0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Циклическая перезагрузка смартфона Samsung: причины и решение проблемы

Содержание

Samsung Galaxy самостоятельно перезагружается

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко — раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки «Питание». Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство
перезагрузится.

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

Приложение UBANK

На некоторых устройствах (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) наблюдались проблемы с предустановленным приложением UBANK. Если на вашем устройстве есть такое приложение, отключите его.

Если устройство перестало самостоятельно перезагружаться, проблема в приложении. Попробуйте включить его позже, если оно вам нужно.

Если устройство продолжает перезагружаться после отключения UBANK или у вас нет такого приложения, перейдите к следующей рекомендации.

Включена автоматическая перезагрузка

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция «Автоматическая перезагрузка». Проверьте это: Меню — Настройки — Общие настройки — Сброс — Автоматическая перезагрузка должна быть выключена.

Если автоматическая перезагрузка была выключена или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту «ошибку» устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.

Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

Серьезный программный сбой

Если советы выше не помогли, скорее всего, дело в серьезном программном сбое. Чтобы его устранить, сделайте сброс данных.

Понаблюдайте за устройством после сброса данных. Желательно не устанавливать никаких приложений.

Если самостоятельные перезагрузки прекратились, значит с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.

Если не прекратились, перейдите к следующему совету.

Неисправность электроники

Если ни одна рекомендация не помогла, скорее всего, проблема в электронике. Точную причину сможет установить мастер сервисного центра после диагностики.

Самсунг Галакси перезагружается сам по себе — Решения

Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.

Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения

Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:

  • выход из строя питающего элемента;
  • механическое повреждение гаджета;
  • попадание под корпус аппарата влаги;
  • поломка какого-либо модуля на плате;
  • сбой в программном обеспечении.

Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.

Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:

  1. Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
  2. Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.

Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.

Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:

  1. Выключить проблемный гаджет и дождаться завершения работы всех программ.
  2. Если аппарат имеет съемную батарею, извлечь ее на несколько минут, а затем вставить обратно.
  3. Включить Самсунг. Когда на дисплее появится фирменный логотип, зажать механическую клавишу Volume Down. После выполнения указанных действий на экране должна высветиться соответствующая надпись.

Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.

Механические неисправности Samsung Galaxy

Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.

При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.

Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.

Программные сбои Самсунг Галакси

В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:

  • конфликт установленного софта;
  • некорректное обновление системных приложений;
  • воздействие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Конфликт установленного софта

Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:

  1. Через настройки смартфона войдите в раздел «Приложения».
  2. Отыщите нужную программу и вызовите ее свойства.
  3. В открывшемся окне нажмите «Удалить».

После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android среду восстановления Recovery Mode:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Зажмите одновременно механическую кнопку питания, «Домой» и увеличения громкости.
  3. Попав в область Рекавери, качелькой громкости выберите пункт wipe cache partition и запустите очистку.
  4. Дайте смартфону перезагрузиться в обычном режиме, нажав reboot system now.

Некорректное обновление системных приложений

Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.

Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:

  1. Попасть в раздел «Приложения».
  2. Во вкладке «Системные» отыскать программу, которая вызывает сбои в работе Андроида.
  3. Открыть ее свойства и поочередно нажать «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления».

Воздействие вредоносного ПО

При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:

  1. Скачать на девайс мобильный антивирусник. Рекомендуется использовать Kaspersky IS, Dr. Web или Avast.
  2. Запустить сканирование.
  3. При обнаружении угрозы заблокировать ее.

Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается – произвести полный сброс настроек. Это можно сделать через стандартное меню Самсунга. Требуемая процедура находится в разделе «Архивация и сброс». Если же цикличная перезагрузка происходит при загрузке телефона, выполнить hard reset можно через среду восстановления Recovery.

Друзья, помогите! Циклическая перезагрузка Samsung GALAXY S3

Если цикличная перезагрузка не дает зайти в boot возможно у вас залипла клавиша включения, тут поможет только одно средство. Вскрываете телефон и протираете клавишу включения жидкостью для снятия лака(без содержания ацетона), также возможно потребуется протереть контакты включения зарядного устройства поскольку оно связано на прямую с этой кнопкой. Причем может потребоваться не просто протереть а как следует замочить в жидкости.

Если под рукой есть тэстер можно прозонить клавишу включения в нормальном состоянии она не звониться и показаний прибора не должно быть никаких.

Обычно к таким последствиям приводит то что владельцы берут телефон влажными руками, а потом ставят на зарядку и вода вскипает окисляя все контакты

PS мне лично помогло замачивание в течении получаса, при помощи ватных палочек.

Была циклическая перезагрузка на LG Nexus 5, сначала грешил на батарею, даже новую купил, но проблема не ушла. И вот наткнулся на данный совет, промочил кнопку и всё завелось, аж слеза навернулась от вида загрузившегося десктопа.

Это я тебя привёл в это клоаку))

Спасибо тебе, товарищ! Ты спас меня от слепой покупки нового телефона в самый неподходящий момент.

Мы с другом купили в одном магазине одновременно два Galaxy S3. У него 2 месяца назад была цикличная перезагрузка, он долго позволял телефону бесконечно перезагружаться (более 2х суток). В конечном итоге в ремонте сказали, что плата сгорела от такой др*чки телефона.

И вот у меня пошли точно такие же перезагрузки. «Очевидно, тоже плате конец, т.к. у нас телефоны из одной партии», — подумал я. Но на всякий случай я и перепрошивался, и сбрасывал до заводских настроек. ничего не помогало. Но тут я заметил, что бесконечная перезагрузка начинается даже тогда, когда я просто вставляю аккумулятор. Появилась мысль: дело в кнопке питания. И наткнулся на этот пост.

Читать еще:  Как из планшета сделать графический планшет? Полезные приложения

Замочил как следует в жидкости для снятия лака (тоже без ацетона) и контакты кнопки, и контакты гнезда зарядки.

Более 12 часов телефон работает шикарно.

Странно, что тебе так мало народу плюсануло. Респект!

респект тебе,мне тоже помог твой совет!

Знал что кнопка залипла , но не знал как реанимировать . 2 дня ватной палочкой по пол часа мочил жидкостью для снятия лака(без содержания ацетона) кнопку и ее контакты , также разъем питания и его контакты . Заработало ! Спасибо !!

Зарегистрировался специально, чтобы сказать спасибо! Спасибо, Друг! Мне помогло. Я с самого начала предполагал, что дело в залипании кнопки, а в сервисе сказали — прошивку надо менять и цену заломили. Но так они за полторы недели ничего сделать не смогли. Но их мастер, который «типа диагностировал» мой телефон, сказал, что если бы это было залипание кнопки, то телефон перезагружался бы каждые 15 сек. Когда я забрал поломанный телефон из сервиса, я засек — цикл перезагрузки ровно 15 сек! Короче, мастер их может и не дурак, но поленился нормально протестировать телефон. А я, благодаря этому посту, все сделал сам! Еще раз спасибо!

Мне бесконечная перезагрузка не давала вообще что-либо сделать. Подключаешь к сети — мигает значок заряжающейся батарейки (с интервалом 4-5 секунд), отключаешь от сети — мигает загрузочный экран с тем же интервалом (тот который указывает марку модели). Recovery menu открывается, но тут же перезагружается. Downloading screen — та же история. Решение получилось таким — снял крышку, вынул аккумулятор, открутил все винтики, приподнял пластиковую рамку и протёр ватной палочкой с туалетной водой ! разъём зарядки телефона со всех сторон и на всякий случай кнопку включения. Всё работает.

Спасибо, даже с ацетоном норм помогло

Зарегистрировался специально, чтобы помочь))) Короче у меня и в режим разработчика не заходил (картинка сломанного андроида была)

Новая батарея тоже не помогла.

Короче вечером уставший и в депрессии я от злости засунул батарею в телефон (он снова начал перезагружаться) и начал лихорадочно нажимать много раз на 3 кнопки: включения, дом , звук. и он ВКЛЮЧИЛСЯ

P.S. Надеюсь что помог кому нибудь)

ахахахах, охереть, зарегился только чтобы сказать спасибо, ща упал в цикл, я также беспорядочно стал нажимать на все, он раза четыре перезагрузился, а потом нормально все стало )))) спасибо братан ))))

Не могу поверить но это сработало. У меня Samsung Galaxy S3 ушел в циклическую перезагрузку.

Все что прочитал и что говорили — все кранты аппарату.

Слава Богам нашел этот пост!

Сначала решил наверняка — вскрыл и приготовил ацетон.

И . посмотрел на микросхемы и понял не потяну.

Закрыл назад и думаю попробую и второй вариант —

Выглядело это так быстро-быстро нажимал на кнопки как указано выше в разном порядке просто очень быстро, долго и на все сразу.

И чудо произошло — он включился и работает!

Ребята — спасибо, что поделились своим опытом!

Спасибо большое за совет! Помогло сумасшедшее нажатие на три кнопки на Galaxy S4 i9500

Огромное спасибо тебе! Помогло минут на 40 замочить контакты кнопки включения и разъема питания.

Огромное спасибо, очень помог)

Спасибо большое! Ваш совет помог! Но я не беру его влажными руками,хотя на днях был снег и пришлось пару раз ответить,возможно попал на корпус. Действительно все гениальное просто.

Зарегестрировался только что бы помочь. Столнулся с данной проблемой неделю назад. Тоже телефон перкзагружался, даже при попытке зайти в рекавери и в режим загрузки. Поменял батарею, все норм. Надеюсь поможет.

Новая батарея тоже не помогла.

Короче вечером уставший и в депрессии я от злости засунул батарею в телефон (он снова начал перезагружаться) и начал лихорадочно нажимать много раз на 3 кнопки: включения, дом , звук. и он ВКЛЮЧИЛСЯ

Отпишись потом, помогло или нет.

все, работает. надо было засунуть батарею и сразу же зажать клавиши что бы зайти в бут меню. тогда он переставал в этом меню перезагружаться и стало возможным его прошить

Сделай вайпы, для начала.

как? он постоянно перезагружается. заставка галактики 2 секунды — перезагрузка и так по кругу

В рекавери. Или не входит? Или не пробовал?

входит, но все равно перезагружается

Попробуй прошить, но только многофайловой прошей через один.

а он прошьется? просто он же не включается — все время перезагружается, видно только заставку включения потом экран гаснет и все повторяется

Если железо в порядке, то прошьется. Ты только внимательно читай инструкции по прошивке и не торопись.

Всех приветствую. Тема довольно старая, но так как при поиске решения аналогичной проблемы гугл выдам мне одной из первых ссылок именно её, решил тоже внести свой вклад, возможно кому то поможет мой опыт. Валялся мой S3 два года в тёмном ящике и думал я что он умер. Т.к. пришлось сдать на судебную экспертизу свой новенький (уже 2ой за все эти 2 года) Iphon, появилась нужна в телефоне и я достал мёртвое тельце и начал изучать интернет в поисках каких-либо решений. Собственно к проблеме: Моя циклическая перезагрузка была даже при выходе в инженерное меню и не давала сделать ни каких действий. Грешил я на кастомную прошиву, на кнопку и на всё другое, что описывали сородичи по несчастью. Разбирал телефон, чистил все контакты, купал кнопку вкл. в жидкости для снятия лака. Ничего не помогало. Заметил одну странную особенность, при частом и постоянном нажатии на вкл. в момент включения телефона, он удивительным образом загружался и запускался, но как только переставал её нажимать, умирал и уходил опять в ребут. Вопрос решился фелигранно-просто. воткнул новый аккум и всё прошло. Специ сказали что возможно сдыхает контроллер на батарее. Если у вас аналогичные симптомы то первым делом исключите батарею. Спасибо большое за идею Alex9323. Надеюсь кому то да поможет! Дарите людям счастье

Новая батарея тоже не помогла.

Короче вечером уставший и в депрессии я от злости засунул батарею в телефон (он снова начал перезагружаться) и начал лихорадочно нажимать много раз на 3 кнопки: включения, дом , звук. и он ВКЛЮЧИЛСЯ

ахахахах, охереть, зарегился только чтобы сказать спасибо, ща упал в цикл, я также беспорядочно стал нажимать на все, он раза четыре перезагрузился, а потом нормально все стало )))) спасибо братан ))))

от зарядки значек заряда батареи тоже циклично появляется и исчезает (не включается)

попробуй одновременно зажать нижнюю кнопку качельки громкости и блокировки

делал, он заходит в это меню, но все равно перезагружается

посмотри на ютубе
там есть подобная проблема

Пиши в тп самсунга

И что там ему ответят? Прошивка кастомная, обратитесь в АСЦ где денежек снимут очень много))

Почему телефон Samsung Galaxy перезагружается и как это исправить

Телефоны Samsung довольно популярны среди пользователей Android, и занимают более 46% от общего числа всех устройств, использующих Android. Их инновационный и футуристический подход к предоставлению пользователям новейших технологий ставит их намного впереди других. Но в последнее время от пользователей Galaxy S поступает много сообщений о том, что эти телефоны постоянно самостоятельно перезагружаются.

Почему телефоны Samsung Galaxy постоянно перезагружаются?

После получения отчетов от многочисленных пользователей было проведено исследование проблемы и разработан некий набор решений, которые помогли решить проблему перезапуска у большинства пользователей. Кроме того, были рассмотрены возможные причины, которые могли привести к этой проблеме, они перечислены ниже.

  • Проблема сторонних приложений. В некоторых случаях перезагрузку телефона могут вызывать сторонние приложения, установленные на телефон. Если приложение или его кэш повреждены, это может затруднить работу важных системных функций и вызывать перезагрузку телефона.
  • Поврежденное ядро ​​Операционной Системы. Такое возможно после обновления телефона, если в ядре ОС отсутствовали важные файлы программного обеспечения или оно было неправильно установлено. Это общая проблема телефонов Samsung при установке новых обновлений на устройство.
  • SD-карта. Перезагрузка системы телефона может происходить из-за поврежденной или неправильно установленной ​​SD-карты, возможно, она создает помехи для важных функций системы, из-за которых телефон постоянно перезагружается.
  • Аппаратная проблема. В некоторых случаях данная проблема вовсе не относится к программному обеспечению, а может быть связана с аппаратным обеспечением телефона. В этом случае вы должны отправить свой телефон в центр обслуживания клиентов Samsung для диагностики и последующего ремонта.

Теперь, когда вы имеете общее представление о возникновении проблемы, мы можем перейти к ее решению. Выполняйте пункты в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать других серьезных проблем.

Решение 1. Обновление программного обеспечения устройства

Если ядро ​​ОС было повреждено или в обновлениях, установленных на вашем устройстве, отсутствуют некоторые важные файлы, то, возможно, производитель вашего устройства выпустил обновление, чтобы устранить проблему. На этом этапе мы должны проверить, доступны ли какие-то обновления для устройства.

  • Опустите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки».
  • Прокрутите вниз и нажмите на информацию «Об устройстве».
  • Открыв вкладку «Об устройстве», нажмите на «Программное обеспечение», а затем на «Обновления».
  • Нажмите на кнопку «Обновления программного обеспечения».
  • Нажмите на строку «Проверить наличие обновлений» и дайте телефону полностью завершить процесс проверки.
  • Нажмите на кнопку «Скачать обновления вручную», чтобы завершить процесс загрузки всех обновлений.
  • После получения обновлений телефон будет перезагружен автоматически.
  • После обновления проверьте, сохранилась ли проблема или была устранена.

Решение 2. Запуск в безопасном режиме

В безопасном режиме загружаются по умолчанию только системные функции, необходимые для процесса запуска. Поэтому если какое-либо стороннее приложение вызывало проблему перезапуска, то это можно решить.

Для старых устройств

  • Нажмите кнопку питания и выберите пункт «Выключить телефон».
  • После полного выключения устройства включите его, удерживая кнопку питания в течение 2 секунд.
  • При появлении анимации логотипа нажмите кнопку «Уменьшить громкость».
  • Если процесс был запущен правильно, то надпись «Безопасный режим» должна отображаться в нижнем углу экрана.
  • Находясь в безопасном режиме, проверьте, сохраняется ли проблема. Если все хорошо, вы можете начать устранение неполадок и удалить приложение, вызывающее проблему.

Для новых устройств

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, пока на экране не отобразятся параметры перезапуска.
  • Далее следует длительное нажатие на кнопку «Выключение», а затем на «Безопасный режим».
  • Телефон перезапустится, и на нижнем левом экране появятся надпись «Безопасный режим».
  • Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме.

Если проблема исправлена после запуска устройства в безопасном режиме, то вероятно это было вызвано сторонним приложением.

Ранее сообщалось, что одно из наиболее распространенных приложений, вызывающих перезапуска телефона, является приложение погоды.

  • Перейдите на главный экран, нажмите и удерживайте значок приложения «Погода». Выберите кнопку «Удалить» в списке параметров – для новых устройств. Перетащите значок приложения в пункт «Удалить» в левом верхнем углу экрана, чтобы удалить приложение на старом устройстве.
  • После удаления приложения проверьте, решена ли проблема перезапуска.
  • Попробуйте удалить больше неиспользуемых сторонних приложений, если проблема все еще сохраняется.
Читать еще:  Почему сильно греется телефон и быстро садится батарея?

Решение 3: Hard Reset

Если представленные советы не решили эту проблему то, вероятно, проблема в ядре ОС. Пора перейти к тяжелой артиллерии, а именно к сбросу устройства к заводским настройкам. Для этого:

Для старых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите «Выключить» из представленного списка.
  • После выключения телефона нажмите кнопку «Уменьшить громкость», кнопку «Питание» и кнопку «Домой» – одновременно, и удерживайте, пока не появится экран входа в систему «Samsung». И только тогда отпустите кнопку «Питание».
  • Отпустите все кнопки, когда увидите заставку Android.
  • Появится отображение параметров восстановления, используйте кнопку «Уменьшение громкости» для перемещения по списку и выделите параметр «Сброс настроек / очистка».
  • Нажмите кнопку «Питание», чтобы подтвердить выбор опции, и подождите, пока телефон завершит процесс.
  • Проверьте, сохраняется ли проблема перезапуска.

Для новых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите строку «Выключить».
  • После выключения телефона, нажмите одновременно кнопки «Уменьшение громкости», «Bixby» и «Кнопку питания» и удерживайте их до появления логотипа Samsung. Отпустите кнопку «Power», когда он появится.
  • Отпустите все кнопки, когда появится логотип Android, и телефон будет загружен в режиме восстановления.
  • Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз по списку и выделить опцию «Factory Reset / Wipe».
  • Используйте кнопку «Power» для выбора нужной опции и дождитесь завершения процесса сброса.
  • Проверьте, была ли ваша проблема решена.

СОВЕТ: Если ни один из представленных методов не решил вашу проблему, мы рекомендуем воспользоваться Reimage Repair Tool, который может сканировать память для замены поврежденных и отсутствующих файлов. Это помогает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Reimage также оптимизирует вашу систему для ее максимальной производительности. Ну а если и эта утилита не помогла в решении неполадки, то вам прямая дорога в сервисный центр.

Циклическая перезагрузка смартфона Samsung: причины и решение проблемы

Самсунг постоянно перезагружается

Несмотря на то, что Samsung Galaxy является топовой моделью мирового бренда, он также, как и многие смартфоны, может выйти из строя и начать постоянно перезагружаться. Такая поломка может быть вызвана нарушением в работе какой-либо программы или операционной системы, на которой работает данный телефон.

Неполадки может вызвать и аппаратный сбой, в результате чего смартфон будет постоянно или периодически перезагружаться.

Такое поведение Самсунга Галакси доставит пользователю ряд неудобств, а в самом худшем случае приведет к полной потере данных на мобильном устройстве и невозможности использовать гаджет по назначению.

Что делать, если телефон Самсунг постоянно перезагружается? Рассмотрим несколько причин такой неисправности и постараемся найти способы ее устранения.

Причины перезагрузки и способы их устранения

Многие пользователи, как и более опытные специалисты сервисных центров, выделяют несколько основных причин, по которым Самсунг Галакси постоянно перезагружается:

  • поломка контактов питания или литий-ионной батареи;
  • механическое повреждение телефона;
  • выход из строя системной платы в результате окисления контактов или токопроводных соединений под действием влаги;
  • поломка модуля оперативной памяти или процессора;
  • некорректная работа одного или нескольких приложений;
  • разрушения ядра операционной системы android.

Попытаемся самостоятельно выделить несколько причин неправильной работы телефона и, при возможности, устранить проблему, не прибегая к помощи экспертов или сервисного центра. Для начала необходимо определить характер неисправности, то есть то, чем она вызвана.

Все типы поломок можно условно разделить на 2 типа:

  • механические повреждения – происходят в том случае, если из строя выходит какая-либо из деталей телефона;
  • программные неполадки – вызванные некорректной или неправильной работой какого-либо системного приложения или сторонней программы на телефоне.

В случае, если Самсунг Galaxy постоянно перезагружается, реагируя на действия пользователя (например, на нажатие пальцем по сенсору экрана), его необходимо перевести в безопасный режим работы. При таком запуске на аппарате загружаются только основные системные приложения.

Все посторонние программы, установленные владельцем трубки после активации устройства, в данном режиме будут принудительно отключены.

Безопасный режим

Активация безопасного режима на всех телефонах линейки Samsung Galaxy выполняется аналогичным образом. В качестве примера рассмотрим, как это делается на модели Galaxy S6 Edge.

Для входа в безопасный режим на данном устройстве необходимо:

  • Зажав кнопку выключения питания, выбрать опцию «Выключить». Дождаться, пока экран смартфона полностью потухнет и не будет проявлять каких-либо действий.
  • Если модель проблемного гаджета предусматривает съемный аккумулятор, то наиболее простым способом выключить телефон на 100% будет извлечь литиевую батарею и оставить ее в таком положении на несколько секунд.
  • Вернуть аккумулятор на место и включить телефон Самсунг Галакси.

В то время, когда на экране появится фирменный логотип производителя, необходимо зажать нижнюю клавишу каретки громкости, то есть кнопку «Громкость — ». Если все действия были выполнены правильно, на экране появится соответствующая надпись, которая проинформирует владельца о том, что телефон загружен именно в безопасном режиме.

После окончательной загрузки необходимо выполнить любые действия со стандартными приложениями, например:

  • открыть файловый менеджер;
  • посмотреть объем памяти;
  • проверить настройки;
  • загрузить обновления системы (инструкция по отключению обновлений);
  • воспользоваться стандартным интернет браузером;
  • записать видео, сделать несколько фотографий и т.д.

Если при выполнении таких действий Samsung не будет перезагружаться, есть очень большая вероятность, что некорректную работу провоцировали именно сторонние приложения, которые не относятся к официальному софту. Данный способ проверки дает около 90% точного выявления причины поломки. В остальных случаях неисправность стоит искать в механической или аппаратной части.

Машинные поломки

Если в безопасном режиме девайс работал адекватно, а при переходе в обычный ситуация возобновилась, остается вопрос, что же делать: телефон самсунг постоянно перезагружается по-прежнему. Начинать искать механические повреждения следует со съемных частей мобильного устройства. Это может быть аккумулятор, который деформировался вследствие разрушения электрического элемента. Путем визуального осмотра необходимо определить, увеличилась ли толщина пластины батареи, не появились ли посторонние вздутия, вмятины или трещины.

Если в наличии есть стандартный бытовой вольтметр, не будет лишним проверить внутреннюю емкость АКБ. Выполнять данную процедуру следует после полной зарядки батареи, в итоге может быть 2 результата:

  • датчик покажет 4,0-4,2 V – батарея находится в исправном состоянии;
  • значение будет равно 3,7 V – элемент питания разряжен.

Как итог, причина перезагрузки телефона Самсунг кроется в низком или недостаточном питании. В этом случае аккумулятор следует заменить на новый.

Другой причиной выключения или перезагрузки смартфона может являться небольшой просвет между корпусом задней крышки и аккумуляторной батареей.

Если телефон выключается именно во время разговора, то есть когда находится в вертикальном положении, скорее всего, это вызвано неплотным контактом батареи и электрической цепи.

Проверить и устранить данную поломку можно элементарным способом: проложить тонкий слой бумаги между батарейкой и задней крышкой.

Что делать, если телефон самсунг постоянно перезагружается, а батарея и ее контакты находится в исправном состоянии? Причиной перезагрузки может стать механическое повреждение внутренних деталей мобильного устройства вследствие сильного удара об твердую поверхность. В результате падения телефона возможно отслоение соединительных или контактных проводов, термопайки или любой другой из комплектующих. Может также треснуть системная плата, к которой припаяны все основные элементы гаджета.

Самостоятельно чинить телефон в таком случае не рекомендуется. Его необходимо сдать в сервисный центр для полной диагностики, так как данная процедура требует специального оборудования и большого опыта работы.

Программные сбои Самсунг Галакси

Если для устранения механических неполадок может понадобиться опытный специалист или сервисный центр, то
проблемы программного обеспечения вполне можно решить в домашних условиях.
Главная задача – точно определить причину, а именно — приложение, из-за которого происходит системный сбой.

Выделяют 3 основных причины поломок, связанных с софтом:

  • программный конфликт приложения с официальной операционной системой Андроид;
  • незаконченное или не полностью установленое обновление программы;
  • вирусные приложения (спам боты) или вредоносное программное обеспечение (трояны);

Рассмотрим каждую из ситуаций более подробно.

Конфликт установленного софта

Если после установки приложения или программы из неофициального источника, минуя Плей Маркет, пользователь обнаружил, что телефон начал перезагружаться, то проблема неисправности состоит именно в данном софте.

Удалите конфликтную программу. Необходимо зайти в раздел «Приложения», отыскать проблемную утилиту, а после открытия диалогового окна нажать кнопку «Удалить». Выполнив такой довольно простой алгоритм, учтите тот факт, что остатки программы могут оставаться в оперативной памяти устройства.

Ликвидировать приложение окончательно можно через стандартный сервисный раздел «Recovery Mode»:

  • Выключите смартфон.
  • Одновременно нажмите 3 клавиши: «Питание», «Домой», «Громкость +».
  • В открывшемся меню Рекавери путем нажатия кнопок громкости опуститесь на пункт «wipe cache partition» и запустите процедуру очистки.
  • По завершении нажмите «reboot system now», что позволит перезагрузить телефон в обычном режиме.

Неправильное обновление приложений

Частая перезагрузка смартфона может повлиять на качественное обновление стандартных приложений, таких как google музыка, карты, камера, стандартный браузер, плей маркет и так далее. Новые версии программ могут не подходить к существующей модели телефона.

Выявить такой софт будет довольно просто: он непрерывно будет требовать обновлений, раз за разом. Для решения проблемы выполняем действия, описанные ниже:

  • Через меню настроек заходим в раздел «Приложения».
  • Перелистываем на «Системные».
  • Находим искомую программу.
  • Открываем ее свойства и жмем следующие кнопки: «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить обновления».

Вредоносное программное обеспечение

Используя приложения на телефоне Самсунг Galaxy, скачанные не из официальных источников (таких как Play Market или Samsung Apps), есть очень большая вероятность, что на смартфон будет установлено некачественное ПО или вирусная программа.

Современные производители антивирусных программ, такие как Лаборатория Касперского, dr.web или Avast уже давно обустроились на рынке телефонии и выпускают антивирусные программы специально для смартфонов различных версий и комплектации.

После скачивания одной из вышеперечисленных программ установите ее на устройство и выберите опцию «Полное сканирование». Антивирус определит угрозу и предложит на выбор несколько действий: заблокировать вредоносное ПО или удалить.

Возвращение к заводским настройкам

Последним и радикальным способом остается выполнение сброса телефона к заводским параметрам. Зайдите в настройки, выберите раздел «Архивация и сброс» (аналогичное название на всех версиях Андроид версии 4.0 и выше), выполните архивацию данных. Желательно это сделать на съемную карту памяти и перед процессом самого сброса настроек вынуть ее из телефона.

После того, как данные были заархивированы (а карта вынута из соответствующего разъема), нажимаем кнопку «Сбросить настройки». Смартфон некоторое время будет перегружаться и загрузится с абсолютно новой и чистой памятью, как при выходе с завода.

Samsung galaxy s3 перезагружается сам по себе. Циклическая перезагрузка смартфона Samsung: причины и решение проблемы

Если вы долгое время являетесь владельцем Galaxy S3, то вы могли попасть на странное «событие» — телефон выключается и перезагружается без всяких видимых на то причин. Не волнуйтесь, потому что вы не одиноки и Samsung в курсе подобных ситуаций.

Сообщение появилось на сайте Reddit и в настоящее время там набралось более 150 комментариев, которые написаны участниками сообщества XDA-Developers с обсуждением темы о внезапной смерти Galaxy S3.

Чуть больше месяца назад даже была подняла похожая тема, которая собрала больше 60 страниц обсуждений и на момент написания этой статьи уже детально было известно когда и из-за чего может Galaxy S3 впасть в клиническую смерть. Более суммарно смог описать проблему пользователь TurtleRecall.

На момент его комментария на форуме XDA обсуждение зашло уже до 56 страницы и пользователи постоянно писали о том, что их флагман вдруг вырубился. Устройство может проработать от 150 до 200 дней и потом только подобное может случиться. Если пользователь не успел получить root-права или установить кастомную прошивку, то Samsung еще могли поменять устройство по гарантии.

Читать еще:  Почему планшет не включается и не заряжается

Было предположение, что повреждается NAND и потому возникает проблема. Вызывает беспокойство то, что Samsung уже заменяли платы такого же выпуска, что поднимает большой вопрос про общую проблему смартфонов, выпущенных 6 месяцев назад или около того.

Подобное вдруг случилось и со смартфоном моего знакомого, хотя он не устанавливал себе ни кастомную прошивку, ни даже root-права. А постоянно был на официальной прошивке от Samsung, обновившись с версии ICS до Jelly Bean. Samsung официально не признают, что есть проблема, но после обращения в сервисный центр мы стали свидетелями того, что с такой проблемой мы были не первые и за последнее время таких обращений очень много в call-центр Samsung.

Получается, что без всякой причины умирала плата в Galaxy S3 и Samsung меняла их бесплатно, хотя замена была на платы опять же старого образца, а потому смартфон может снова умереть через несколько месяцев, а то и раньше.

Мы не впервые сообщаем про эту проблему с популярным смартфоном. Снова видим, что ни одно устройство не является совершенным и независимо от операционки, на которой работает аппарат, некоторые проблемы все равно появляются. Тем не менее, это не означает, что такое должно происходить со смартфоном.

Все равно истинного объема проблемы мы не знаем, потому что нет никаких комментариев от Samsung по данному вопросу. Тем не менее, мы считаем, что только ограниченное количество единиц Galaxy S3 страдают от внезапной смерти. В противном случае, мы бы увидели более резонансное обсуждение.

Хотя сегодня 21 декабря и может быть именно потому Galaxy S3 стал умирать почти в массовом порядке? Якобы конец близок? Шутка.

Если серьезно, то мы ждем от вас комментариев и мнений по данной теме. Вы сталкивались с этой проблемой? Если да, то как вам помог официальный сервис Samsung?

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко — раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки «Питание». Если держать ее нажатой несколько секунд, то устройство
перезагрузится.

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

Приложение UBANK

На некоторых устройствах (Galaxy A8/A8+, S8/S8+) наблюдались проблемы с предустановленным приложением UBANK. Если на вашем устройстве есть такое приложение, отключите его.

Если устройство перестало самостоятельно перезагружаться, проблема в приложении. Попробуйте включить его позже, если оно вам нужно.

Если устройство продолжает перезагружаться после отключения UBANK или у вас нет такого приложения, перейдите к следующей рекомендации.

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно включена функция «Автоматическая перезагрузка». Проверьте это: Меню — Настройки — Общие настройки — Сброс — Автоматическая перезагрузка должна быть выключена.

Если автоматическая перезагрузка была выключена или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту «ошибку» устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.

Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

Смартфоны из линейки Самсунг Галакси, как и любые другие мобильные устройства, время от времени подвергаются программным и аппаратным сбоям. Одной из таких проблем является периодическая или циклическая перезагрузка телефона. Она может доставить пользователю массу проблем или вовсе сделать невозможным нормальное использование девайса. Давайте рассмотрим, почему Samsung сам по себе перезапускается и что делать в подобных случаях.

Возможные причины перезагрузки Андроида и способы их устранения

Существует несколько причин, приводящих к несанкционированному перезапуску Самсунга:

  • выход из строя питающего элемента;
  • механическое повреждение гаджета;
  • попадание под корпус аппарата влаги;
  • поломка какого-либо модуля на плате;
  • сбой в программном обеспечении.

Попробуем самостоятельно разобраться в причинах некорректной работы аппарата и по возможности устранить проблему своими силами.

Начинать диагностику Samsung Galaxy A5 или другого смартфона ил линейки Галакси следует с определения типа неполадки. Все неисправности условно можно разделить на два вида:

  1. Механические (аппаратные). Заключаются в повреждении (выходе из строя) какого-либо элемента или модуля.
  2. Программные. Обусловлены сбоем в работе установленного софта или операционной системы.

Если телефон Самсунг Галакси перезагружается сам по себе, первое, что нужно сделать – перевести аппарат в безопасный режим. В этом состоянии на смартфоне загружаются только предустановленные приложения, а сторонние утилиты временно отключаются.

Чтобы активировать на Samsung Galaxy S6 Edge или другом устройстве безопасный режим, необходимо:

Поюзайте смартфон в этом режиме некоторое время. Если телефон не будет самостоятельно перезагружаться, с большой уверенностью можно утверждать, что сбой кроется в программном обеспечении Samsung. В противном случае искать неисправность следует в его механической или аппаратной части.

Механические неисправности Samsung Galaxy

Если телефон постоянно перезагружается, достаньте из него аккумулятор и визуально осмотрите на предмет вздутий, вмятин и других дефектов. Также не лишним будет проверить напряжение на выходах батареи с помощью тестера. Допустимая норма – 3.7 В в разряженном состоянии и 4.2 В в полностью заряженном. Причина самостоятельных перезагрузок Samsung Galaxy A3 или другой модели может крыться в заниженном напряжении. В этом случае питающий элемент следует заменить на новый.

При длительной эксплуатации мобильника между АКБ и задней панелью появляется небольшой люфт. И если в вертикальном положении (например, во время разговора) телефон вырубается, причина может крыться именно в недостаточно плотном прилегании батареи к контактам девайса.

Привести к нестабильной работе и перезагружать Samsung Galaxy A5 может механическое повреждение девайса в результате сильного удара о твердую поверхность или попадание под его корпус влаги. И если подобное случилось с вашим смартфоном, его лучше отнести в сервисный центр, так как самостоятельно разбирать мобильник и определять неисправный элемент не каждому под силу.

Программные сбои Самсунг Галакси

В отличие от механических повреждений, программные неполадки с большой вероятностью можно устранить в домашних условиях. Главное – правильно разобраться, в чем именно кроется суть проблемы. К возникновению программных сбоев, в результате которых самостоятельно перезагружается телефон Samsung, обычно приводит:

  • конфликт установленного софта;
  • некорректное обновление системных приложений;
  • воздействие вредоносного ПО.

Рассмотрим каждый вариант более подробно.

Конфликт установленного софта

Если вы заметили, что Samsung Galaxy S3 или девайс другой модели начал самостоятельно перезагружаться после установки какой-либо программы, скорее всего, проблема кроется в ее конфликте с уже имеющимся софтом. В этом случае от такой утилиты нужно избавиться:

После выполнения указанных действий в системном кэше могут остаться «слепки» стертого приложения. От них также следует избавиться. Это можно сделать через стандартную для ОС Android :

Некорректное обновление системных приложений

Вызвать незапланированные перезапуски Самсунга также могут обновления предустановленного софта (например, программы Play Market, Сервисы Google Play, Карты и т.п.). Это обусловлено тем, что новые версии тех или иных приложений не всегда подходят к конкретной модели телефона.

Если вы подозреваете, что мобильник сам перезагружается из-за некорректного обновления, вам потребуется:

Воздействие вредоносного ПО

При скачивании на Samsung Galaxy программ со сторонних сайтов существует риск подхватить мобильный вирус, который будет вынуждать Андроид непроизвольно перезагружаться. Именно поэтому весь софт рекомендуется скачивать только с Play Market или Samsung Apps.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, необходимо:

Если ни один из перечисленных методов не помог избавиться от сбоя, единственное, что остается –

Если вы долгое время являетесь владельцем Galaxy S3, то вы могли попасть на странное «событие» — телефон выключается и перезагружается без всяких видимых на то причин. Не волнуйтесь, потому что вы не одиноки и Samsung в курсе подобных ситуаций.

Сообщение появилось на сайте Reddit и в настоящее время там набралось более 150 комментариев, которые написаны участниками сообщества XDA-Developers с обсуждением темы о внезапной смерти Galaxy S3.

Чуть больше месяца назад даже была подняла похожая тема, которая собрала больше 60 страниц обсуждений и на момент написания этой статьи уже детально было известно когда и из-за чего может Galaxy S3 впасть в клиническую смерть. Более суммарно смог описать проблему пользователь TurtleRecall.

На момент его комментария на форуме XDA обсуждение зашло уже до 56 страницы и пользователи постоянно писали о том, что их флагман вдруг вырубился. Устройство может проработать от 150 до 200 дней и потом только подобное может случиться. Если пользователь не успел получить root-права или установить кастомную прошивку, то Samsung еще могли поменять устройство по гарантии.

Было предположение, что повреждается NAND и потому возникает проблема. Вызывает беспокойство то, что Samsung уже заменяли платы такого же выпуска, что поднимает большой вопрос про общую проблему смартфонов, выпущенных 6 месяцев назад или около того.

Подобное вдруг случилось и со смартфоном моего знакомого, хотя он не устанавливал себе ни кастомную прошивку, ни даже root-права. А постоянно был на официальной прошивке от Samsung, обновившись с версии ICS до Jelly Bean. Samsung официально не признают, что есть проблема, но после обращения в сервисный центр мы стали свидетелями того, что с такой проблемой мы были не первые и за последнее время таких обращений очень много в call-центр Samsung.

Получается, что без всякой причины умирала плата в Galaxy S3 и Samsung меняла их бесплатно, хотя замена была на платы опять же старого образца, а потому смартфон может снова умереть через несколько месяцев, а то и раньше.

Мы не впервые сообщаем про эту проблему с популярным смартфоном. Снова видим, что ни одно устройство не является совершенным и независимо от операционки, на которой работает аппарат, некоторые проблемы все равно появляются. Тем не менее, это не означает, что такое должно происходить со смартфоном.

Все равно истинного объема проблемы мы не знаем, потому что нет никаких комментариев от Samsung по данному вопросу. Тем не менее, мы считаем, что только ограниченное количество единиц Galaxy S3 страдают от внезапной смерти. В противном случае, мы бы увидели более резонансное обсуждение.

Хотя сегодня 21 декабря и может быть именно потому Galaxy S3 стал умирать почти в массовом порядке? Якобы конец близок? Шутка.

Если серьезно, то мы ждем от вас комментариев и мнений по данной теме. Вы сталкивались с этой проблемой? Если да, то как вам помог официальный сервис Samsung?

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector