Почему телефон не реагирует на касание к экрану

Сенсор телефона не реагирует на прикосновения – руководство по «первой помощи» устройству

Очень часто сенсорный экран на смартфоне начинает работать неправильно, некорректно или просто не отвечать на нажатия. Как правило, все проблемы в таком случае можно разделить на 3 группы:

• Сенсорный экран перестал работать на смартфоне и полностью не реагирует на любые нажатия.
• Сенсорный экран работает неправильно: когда вы нажимаете «а» – вы получаете «b».

Давайте попробуем разобраться в причинах таких поломок и попытаемся устранить их, не прибегая к специализированным сервисным службам. Независимо от того, на какой модели или марке телефона вы столкнулись с проблемой, данное руководство поможет вам решить практически любую задачу.

Почему экран сенсорного телефона не работает?

Сенсорный дисплей любого телефона может перестать работать по многим причинам. Вот наиболее распространенные проблемы, почему экран вашего смартфона не реагирует на касания:

Физический урон, вызвавший повреждение сенсорного экрана. Высокая температура, холод, влажность, воздействие магнита или статическое электричество могут повредить сенсорный экран на телефоне Android.

«Заводская перезагрузка» (возвращение состояния телефона к заводским настройкам) поможет восстановить настройки телефона по умолчанию и устранить большинство из вышеперечисленных проблем. Если сенсорный экран просто перестает работать без какой-либо ясной причины, это, вероятно, вызвано проблемой программного обеспечения. Как исправить сенсорный экран с физическим повреждением – далее в статье.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

Если сенсорный экран не имеет никаких физических повреждений, но внезапно перестает отвечать на ваше прикосновение, это может быть вызвано проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее действенные способы исправить возникшие проблемы:

Прежде чем вникать в какие-либо другие процедуры устранения неполадок, перезагрузите телефон или планшет, чтобы исправить ошибки программного обеспечения, которые могут помешать работе устройства.

Перезагрузка любого устройства на Android с сенсорным экраном выполнятся следующим образом:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным.

Через 1 минуту снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Во многих случаях телефон будет нормально реагировать на прикосновения после перезагрузки.

Извлеките карту памяти и SIM-карту

Иногда виновата неисправная карта памяти или SIM-карта. Следовательно:

В Google Play Store есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран телефона/планшета, что повысит его точность и отзывчивость на касания. Эти приложения особенно полезны, если ваш сенсор смартфона реагирует слишком медленно на быстрые касания или неточно определяет точку нажатия.

Напечатайте «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Маркета, и система предоставит вам немало результатов.

Внимательно прочитайте обзоры перед загрузкой любого из приложений, отдавайте предпочтение проверенным авторам.

Сенсорный экран с физическим повреждением: как исправить?

Если ваш телефон или планшет был ударен, упал, или поврежден другим способом, скорей всего, сенсор перестанет работать в 90% случаев. Не спешите бежать в сервисный центр! Перед заменой нового дисплея сначала попробуйте вот эти бесплатные советы:

Предварительная диагностика повреждений

Что же делать, если не работает сенсорный экран после падения? Диагностический тест, конечно, не устранит проблему, но помогает определить, какие области экрана действительно не реагируют. Чтобы получить доступ к диагностическому инструменту, вам необходимо ввести конкретный USSD-код в строке набора телефонного номера.

Все коды отличаются для устройств Android разных производителей, моделей, версий ОС. Вот некоторые проверенные коды, которые обычно используются (символ «-» после символа «#» НЕ пишем):

* # 7353 # — большинство Android-смартфонов, особенно Samsung;

* # * # 3424 # * # * — для HTC;

* # * # 7378423 # * # * — смартфоны серии Sony Xperia;

* # 0 * # — Motorola и дочерние устройства.

Например, вот как выполняется тест на Samsung Galaxy S4, Android 4.0:

Как правило, после проведенных манипуляций смартфон можно точно включить. Вероятность удачного завершения работы составляет 99,9%.

Что делать, если телефон не реагирует на прикосновения

Сенсорные экраны крайне прихотливая и ненадёжная конструкция, которая требует от пользователя аккуратного и бережного отношения. Поэтому не удивительно, что чаще поломки мобильных устройств связаны именно с этой деталью.

Телефон не реагирует на прикосновения — возможные причины

Причины этой неполадки портативного гаджета можно разделить на две основные категории:

1. Проблемы, возникшие в операционной системе смартфона.
2. Поломка внутренних комплектующих мобильного аппарата.

Частные причины каждой категории настолько разнообразны, что не будет лишним рассмотреть каждый случай отдельно. Ведь знать из-за чего случалась поломка уже первый шаг к ремонту техники.

Чтобы избежать каких-либо проблем с сенсорными экранами, необходимо предусмотреть все возможные меры по защиты смартфона. Например, приобрести для гаджета чехол и установить защитное стекло.

Поврежден дисплей

Первая и, наверное, самая главная причина того, что мобильный телефон перестаёт реагировать на прикосновения — физическое повреждения экрана устройства. Если телефон неудачно упал или встретился на большой скорости с твёрдой поверхностью, то лучше немедленно проверить дисплей портативного гаджета на работоспособность.

Обратите внимание, что трещины и разбитые участки не всегда являются признаком физических повреждений. Удар может нанести вред внутренним комплектующим мобильного устройства, при этом дисплей смартфона также не будет реагировать на прикосновения, хоть видимых повреждений экрана не будет.

Попала влага

Каждый человек знает, что вода крайне опасна для электрических приборов, и телефон не стал исключением из этого правила. Поэтому очень важно держать мобильные устройства от влаги. Однако если за защитный корпус устройства всё же попала вода, необходимо подготовиться к возможным последствиям, в число которых входит и неработающий дисплей.

Стоит быть крайне осторожными с горячими или сладкими жидкостями при использовании смартфона. Если воду комнатной температуры можно быстро высушить без особого вреда мобильному устройству, то чай или газированный лимонад может вызвать непоправимые последствия для внутренней системы портативного гаджета.

Загрязнен экран

Грязь основной источник механических поломок дисплеев всех современных гаджетов. Чтобы избежать неполадок, а соответственно и дорого ремонта, нужно обращаться с устройство как можно аккуратнее: не использовать телефон за едой, а также следить за его чистотой.

Когда пользователь встречается с проблемы не реагирующего на действия телефона, прежде всего надо почистить дисплей устройства. Порой случается так, что грязь просто мешает сенсору «поймать» прикосновение.

Неправильная настройка

Если на дисплее мобильного устройства видна только часть экрана, а оставшиеся данные уходят за «рамки» корпуса, то, скорее всего, проблема заключена в неправильной настройке. Решает проблему подобного рода повторная калибровка экрана.

Неправильно наклеенная защита экрана

Иногда неправильно наклеенное защитное стекло мешает экрану получать сигналы от прикосновений. В таких случаях действовать нужно только единственным способом — переклеивать защиту.

Резкий перепад температуры

Ни для кого не секрет, что современные гаджеты крайне чувствительны к резким перепадам температуры. Чаще всего в таких состояниях устройства просто отключаются, но иногда поломки возникают и с дисплеем смартфона.

Вирус

Вредоносные программы наиболее распространённая причина возникновения проблем в операционных системах смартфонах. Следует всегда иметь хотя бы один активированный антивирус на устройстве и проводить проверку памяти на вредоносные внедрения хотя бы раз в неделю.

Поломка шлейфа

Шлейфы — это специальные детали микросхем, которые соединяют материнскую плату устройства с дисплеем. Когда они ломаются или отходят от экрана, то соединение между процессором и дисплеем смартфона теряется. К сожалению, узнать о состоянии шлейфов можно только разобрав портативный гаджет, что под силу не каждому пользователь.

Сбой операционной системы

Критическая ошибка операционной системы часто приводит к тому, что весь гаджет «зависает», вследствие чего телефон и не реагирует на какие-либо прикосновения. Решается такие виды проблем перезагрузкой мобильного аппарата.

Телефон не реагирует на прикосновения — что делать

Все способы решения проблемы с неработающим дисплеем портативного гаджета можно разделить на две группы:

• методы, при которых используется внутренний функционал оперативной системы;
• решения, связанные с внешними действиями над комплектующими смартфона.

Обе категории способов подходят для конкретных причин поломки экрана мобильного телефона. Поэтому прежде, чем приступать к ремонту, необходимо понять: из-за чего дисплей больше не реагирует на прикосновения пользователя.

Видео-инструкция с несколькими способами решения проблемы, когда мобильный телефон не реагирует на прикосновения

Перезагрузить смартфон

Порой множество проблем современных смартфонов можно совершить простым действием — перезагрузкой. Ведь большинство ошибок операционных систем пропадают после перезапуска портативного устройства.

Однако с нерабочим дисплеем этот способ не так удобен, так как в большинстве моделей мобильных аппаратов перезагрузить ОС можно только при нажатии специальной вкладки на экране. Несмотря на это, в смартфонах, которые можно выключить при помощи клавиши на корпусе, это способ применяется.

Если пользователь не может перезагрузить портативный гаджет через кнопки, то владелец телефона может подождать, пока устройство разрядится. После этого остаётся поставить телефон на зарядку и включить его.

Достать карту памяти и SIM-карту

На первый взгляд данные два действия совершенно бессмысленные, ведь в операционной системе мобильного телефона ничего не поменяется, если пользователь извлечёт из смартфона внешнюю карту памяти или симку. Практически все современные модели мобильных устройств работают и без этих комплектующих.

Однако в этом методе существует один нюанс: он поможет только в том случае, если на портативном гаджете появились вирусы, из-за которых экран перестаёт работать. Часто вредоносные программы связаны с какими-то конкретными файлами во внутренней памяти. Поэтому извлечение флешки или SIM-карты иногда решает проблему с не реагирующим на прикосновения дисплеем.

Если вы уверены, что вирус находится именно на съёмных носителях, то ни в коем случае не вставляйте их обратно в телефон. Лучше всего заменить данные устройства на аналогичные.

Войти в безопасный режим

Избавиться от проблем связанных с системными ошибками или вредоносными программами, которые появились на внутренней памяти устройства можно через специальный безопасный режим. Эта функция гаджета, исключающая все операции, потенциально наносящие вред устройству.

Чтобы запустить безопасный режим нужно:

1. Зажать клавишу «Power», которая находится на корпусе смартфона.
2. В открывшемся окне, зажать вкладку «Выключить устройство».
3. Дождаться перезагрузки операционной системы, которая запуститься в безопасном режиме.

Естественно этот способ следует использовать, когда дисплей смартфона блокируется лишь на определённое время, так как при плотностью неработающем экране включить безопасный режим нельзя.

Выполнить Hard Reset

Если переход устройства в безопасный режим невозможен или данная функция никак не помогла решить проблему, то всегда есть более кардинальное решение неполадок операционной системы.

Для мобильных гаджетов, работающих на операционной системе Android, Hard Reset будет запускаться следующим образом:

1. При включении мобильного аппарата нужно зажать несколько клавиш: регулятор повышения громкости и «Power» (на некоторых моделях устройств эти кнопки изменены).
2. В появившимся на дисплее, окне нужно открыть вкладку «Wipe data/factory reset» (для навигации используйте кнопки громкости, для подтверждения выбора — «Power»).
3. Затем следует согласить со всеми запросами системы и дождаться окончания перезагрузки.

Обратите внимание, что Hard Reset вернёт мобильное устройство в первоначальное состояние. Это значит что все пользовательские данные (контакты, фотографии, видеозаписи и прочие) будет удаленно с телефона.

На смартфонах iPhone сброс до заводских настроек происходит иначе:

1. Нажать и сразу отпустить регулятор повышения громкости.
2. Повторить то же самое с клавишей понижения громкости.
3. Задержать кнопку «Power».

Если пошаговая инструкция была выполнена правильно, то система iPhone совершит Hard Reset.

Также перезапустить настройки «яблочного» смартфона можно при помощи программное обеспечение iTunes, подключив гаджет к персональному компьютеру через USB-порт.

Откалибровать дисплей

Данная функция поможет, если на экране устройства есть участки, не виртуальный дисплей не функционирует. Поэтому гаджет в этих областях может не реагировать на прикосновения.

Калибровка экрана телефона происходит через инженерный режим. Запустить его можно, введя в набор вызова специализированное значение. Коды для моделей смартфонов собственные. Вот лишь некоторые из них:

• Samsung – «*#*#4636#*#*» , помимо этого можно попробовать «*#*#8255#*#*»;
• HTC – «*#*#3424#*#*», «*#*#4636#*#*» , а также «*#*#8255#*#*»;
• Sony – единственный код «*#*#7378423#*#*»;
• Huawei – подходит как «*#*#2846579#*#*» , так и «*#*#2846579159#*#*»4
• Fly, Philips, Alcatel – «*#*#3646633#*#*».

В самом инженерном режиме необходимо следовать следующей пошаговой инструкции:

1. Перейти в меню под названием «Hardware Testing».
2. Найти там подпункт «Sensor Calibration».
3. Нажать на «Clear calibration», что сбросить все настройки дисплея.
4. В завершении выбрать функцию «Do Calibration (20% tolerance)».

После перезагрузки телефона, калибровку можно считать завершённой.

Протестировать телефон

Неплохим способом, если не решения проблем, то хотя бы диагностики будет тестирования смартфона. Происходить этот процесс при помощи специальных приложений, таких как:

Это программное обеспечение проанализирует систему и сообщит, какая неполадка произошла с дисплеем.

«Простучать» по периметру экрана

Порой экран не реагирует на прикосновения из-за того, что шлейфы, которые совмещают комплектующие смартфона с дисплеем, отсоединились. Решить эту проблему может аккуратное «простукивание» по всему периметру дисплея. Однако не стоит быть аккуратнее с силой удара, чтобы не нанести смартфону вред.

Просушить аппарат после попадания влаги

Чтобы просушить портативный гаджет от влаги можно использовать следующие методы:

• использование пылесоса или фена — эти приборы воздушным потоком вытолкают влагу из смартфона;
• положить портативный гаджет в герметичный пакет с веществом, которое всасывает в себя жидкость — рисовая крупа или силиконовый гель;
• вытереть смартфон спиртовой салфеткой или ватным диском — спирт вступает в контакт с водой и ускоряет её испарение.

Чем быстрее после попадания жидкости на внутренние комплектующие устройство пользователь просушит смартфон, тем больше шанс, что важные детали мобильного аппарата не были повреждены.

Проверить шлейфы

Шлейфы — это специальные детали микросхем, которые соединяют материнскую плату устройства с дисплеем. Чтобы проверить их работоспособность придётся полностью разбирать гаджет. Совершать данную процедуру без опыта крайне опасно, лучше доверить свой мобильный аппарат профессионалу.

Заменить сенсор

Финальный способ решения проблемы смартфона не реагирующего на прикосновения — поменять сенсорный дисплей устройства. Эта операция крайне затруднительная, поэтому не рекомендуется заменять экран дома, тем более без опыта ремонта телефонов.

Как сохранить данные в телефоне при неработающем дисплее

На данный момент у каждой операционной системы смартфонов (будь то Android или iOS) есть специальное облачное хранилище, куда помещаются основные данные пользователя. Поэтому, чтобы восстановить файлы из телефона с неработающим сенсором, нужно войти в систему «облака» с ПК и скачать все интересующие файлы.

Видеоинструкция с несколькими действующими способами сохранения данных пользователя при неработающем дисплее

Почему на Android не работает сенсор: причины и устранение поломки

Сенсорное управление стало неоспоримым преимуществом смартфонов перед обычными мобильными телефонами. Оно не только позволило сделать интерфейс удобнее и интуитивно понятнее, но и в разы увеличило возможности различных приложений, особенно игр. Если на Android не работает сенсор, смартфон превращается в практически бесполезное устройство, теряя 90% доступных функций. Из этой статьи вы узнаете, как защитить тачскрин телефона, какие бывают неисправности, как можно починить сенсор самому, а когда нужно обращаться в сервис-центр.

Причины поломки сенсора

Все виды поломок тачскрина можно разделить на три типа в зависимости от характера неисправности.

Неправильная реакция на прикосновение

Смартфон реагирует на прикосновения к экрану, но воспринимает их частично или некорректно. На специальных форумах часто спрашивают, почему не работает часть сенсора на телефоне Android. Причин этому может быть несколько:

• Загрязнение экрана. Жир или грязь с пальцев попадает на дисплей, и сенсор больше не может воспринимать команды. Обычно такие пятна занимают определенную область, в которой и не работает управление. В таком случае необходимо протереть дисплей влажной салфеткой и больше не трогать телефон грязными руками.
• Неправильно наклеенная защитная пленка или стекло. Это два популярных и нужных для смартфона аксессуара, так как их замена в разы проще, чем замена дисплея в случае механического повреждения телефона. Но если они наклеены неправильно, дисплей не реагирует на прикосновения в определенных местах из-за скопившихся под защитной оболочкой воздуха или грязи. Пленку или стекло нужно снять, почистить экран и наклеить новую защиту правильно.
• Механическое повреждение дисплея, при котором не работает часть сенсора. Обычно это сопровождается заметной паутиной мелких трещин на экране. В лучшем случае придется заменить стекло на экране или тачскрин, в худшем – покупать новый дисплей, что во флагманских моделях смартфонов может стоить треть, а иногда и половину всего устройства.
• Сбой калибровки. Вы нажимаете в одном месте, а сенсор считывает касание в другом. Это легко исправить. В следующем пункте статьи мы расскажем, как справиться с этим.

Самопроизвольные команды без касания

Бывает и так, что сенсор живет своей жизнью. Эта группа неисправностей тачскрина подразумевает работу с постоянными сбоями. Например, вы не прикасаетесь к экрану, но смартфон получает команды, видно даже визуализацию прикосновений. В этом случае с вашим телефоном следующее:

• Программный сбой. Ошибки в ОС Android нередки, ведь программное обеспечение пишут одни, комплектующие изготавливают другие, а собирают смартфоны третьи. Часто сбои возникают после установки новых программ или при обновлении ОС. Поэтому при возникновении данной неисправности первое действие – перегрузить телефон. Если не помогает, стоит удалить недавно установленные приложения и выполнить откат ОС к предыдущей версии. Крайняя мера – сброс до заводских настроек, который сопровождается удалением всей личной информации, но устраняет любые программные сбои.
• Внутрь попала пыль или влага. Сенсор сам по себе «нажимает» на экран, если на его контактах или управляющей плате образовались засоры от пыли, или окислы из-за влаги, попавшей внутрь устройства . Подробнее эту ошибку мы рассмотрим в следующем пункте.

Тачскрин не реагирует

Бывает, что дисплей вообще не реагирует на прикосновения, хотя внешне нет никаких признаков поломки. В таком случае, скорее всего:

• Повреждена управляющая плата. Она могла сломаться вследствие удара телефона или из-за пыли и влаги, попавшей внутрь. Отсутствие внешних повреждений при падениях телефона не означает, что его комплектующие остались в безопасности. К тому же эффект от таких падений может накапливаться. Бывает, что шлейф просто отошел от контакта, и для восстановления работы экрана его достаточно вернуть на место.
• Полностью или частично перебит шлейф. Причина – в механическом повреждении. Но если сенсор включается через раз, значит, какие-то контакты повреждены, и шлейф подлежит замене. При наличии инструментов, запчастей и должной осторожности, это можно сделать самому, но рекомендуется обращение в сервисный центр.

Как можно устранить поломку сенсора мобильного телефона

Далеко не всегда при возникновении проблем с тачскрином следует сразу идти в сервисный центр. В предыдущем разделе мы привели решения самых простых поломок, а сейчас рассмотрим несколько более серьезных неисправностей.

Как откалибровать тачскрин

Если сенсор нажимается в другом месте – его работу нужно настроить с помощью калибровки. Выполнить ее можно двумя способами.

• Во-первых, в официальном магазине приложений Google Play есть специальные программы, скачивание которых бесплатно. Их недостаток – огромное количество рекламы, поэтому после одного раза использования их можно спокойно удалять.
• Во-вторых, ОС Android имеет опцию калибровки в настройках телефона. Сложность в том, что в разных версиях прошивки и оболочках от производителей нужный пункт меню находится в разных местах. Давать точные советы можно только по конкретной марке телефона с учетом версии прошивки.

Главная проблема калибровки сенсора состоит в большом выборе моделей смартфонов и версий ОС Android, потому что меню настроек имеет разный интерфейс, или скачанные приложения не подходят.

Чистка окислов и позиционирование сенсора

Тачскрин внешне похож на тонкую пленку, к которой подключен шлейф. Он располагается между защитным стеклом и самим дисплеем. Такая конструкция является классической и применяется в большинстве Android-смартфонов.

В сети можно найти информацию, как аккуратно снять защитное стекло. Для этого следует разогреть клей потоком горячего воздуха, отключить сенсор, почистить его и контакты, а потом правильно установить обратно в рабочее положение. Данный метод ремонта эффективен, когда частично не работает сенсор на телефоне или имеют место самопроизвольные нажатия.

Такой ремонт не подходит, когда дисплей имеет блочную конструкцию, то есть экран, сенсор и защитное стекло представляют собой единое целое.

Дисплейные модули лучше защищены от механических повреждений, пыли и влаги, но в случае поломки их можно только заменить на новый.

Такая конструкция не предусматривает возможность ремонта.

Сенсор перестал работать без явных причин

Бывает так, что пользователи Android-устройств задаются вопросом, что делать, если лагает сенсор, или не реагирует тачскрин без явных причин. Владельцы таких гаджетов уверяют, что не роняли и не мочили свои устройства, но поломки не появляются на ровном месте.

Причина неисправности может крыться в заводском браке, частом нахождении в запыленном или влажном помещении, в незначительных ударах, которые постепенно привели к смещению деталей. Проанализировав эти факторы, вы можете примерно определить тип поломки и принять решение о восстановлении телефона самостоятельно или обратиться в ремонтную мастерскую.

Как защитить смартфон

В завершение отметим, что с каждым новым поколением мобильных телефонов защита сенсора улучшается. Чтобы не платить за ремонт, лучше подумать о дополнительных средствах защиты.

В первую очередь – это защитные пленки и стекла на дисплей. Во вторую – чехлы для защиты смартфона от падений и ударов. Потому что для поломки сенсора телефону совершенно необязательно падать экраном вниз. Даже при падении на ребро может соскочить шлейф сенсора или произойдет другая неприятность.

Также не стоит много находиться в запыленных помещениях и местах с высокой влажностью. Пыль и влага через разъемы и швы корпуса постепенно проникают внутрь смартфона и приводят к поломкам. Помните, что любая электроника любит бережное обращение.

Почему на Android не работает сенсор: причины и устранение поломки

Сенсорное управление стало неоспоримым преимуществом смартфонов перед обычными мобильными телефонами. Оно не только позволило сделать интерфейс удобнее и интуитивно понятнее, но и в разы увеличило возможности различных приложений, особенно игр. Если на Android не работает сенсор, смартфон превращается в практически бесполезное устройство, теряя 90% доступных функций. Из этой статьи вы узнаете, как защитить тачскрин телефона, какие бывают неисправности, как можно починить сенсор самому, а когда нужно обращаться в сервис-центр.

Причины поломки сенсора

Все виды поломок тачскрина можно разделить на три типа в зависимости от характера неисправности.

Неправильная реакция на прикосновение

Смартфон реагирует на прикосновения к экрану, но воспринимает их частично или некорректно. На специальных форумах часто спрашивают, почему не работает часть сенсора на телефоне Android. Причин этому может быть несколько:

• Загрязнение экрана. Жир или грязь с пальцев попадает на дисплей, и сенсор больше не может воспринимать команды. Обычно такие пятна занимают определенную область, в которой и не работает управление. В таком случае необходимо протереть дисплей влажной салфеткой и больше не трогать телефон грязными руками.
• Неправильно наклеенная защитная пленка или стекло. Это два популярных и нужных для смартфона аксессуара, так как их замена в разы проще, чем замена дисплея в случае механического повреждения телефона. Но если они наклеены неправильно, дисплей не реагирует на прикосновения в определенных местах из-за скопившихся под защитной оболочкой воздуха или грязи. Пленку или стекло нужно снять, почистить экран и наклеить новую защиту правильно.
• Механическое повреждение дисплея, при котором не работает часть сенсора. Обычно это сопровождается заметной паутиной мелких трещин на экране. В лучшем случае придется заменить стекло на экране или тачскрин, в худшем – покупать новый дисплей, что во флагманских моделях смартфонов может стоить треть, а иногда и половину всего устройства.
• Сбой калибровки. Вы нажимаете в одном месте, а сенсор считывает касание в другом. Это легко исправить. В следующем пункте статьи мы расскажем, как справиться с этим.

Самопроизвольные команды без касания

Бывает и так, что сенсор живет своей жизнью. Эта группа неисправностей тачскрина подразумевает работу с постоянными сбоями. Например, вы не прикасаетесь к экрану, но смартфон получает команды, видно даже визуализацию прикосновений. В этом случае с вашим телефоном следующее:

• Программный сбой. Ошибки в ОС Android нередки, ведь программное обеспечение пишут одни, комплектующие изготавливают другие, а собирают смартфоны третьи. Часто сбои возникают после установки новых программ или при обновлении ОС. Поэтому при возникновении данной неисправности первое действие – перегрузить телефон. Если не помогает, стоит удалить недавно установленные приложения и выполнить откат ОС к предыдущей версии. Крайняя мера – сброс до заводских настроек, который сопровождается удалением всей личной информации, но устраняет любые программные сбои.
• Внутрь попала пыль или влага. Сенсор сам по себе «нажимает» на экран, если на его контактах или управляющей плате образовались засоры от пыли, или окислы из-за влаги, попавшей внутрь устройства . Подробнее эту ошибку мы рассмотрим в следующем пункте.

Тачскрин не реагирует

Бывает, что дисплей вообще не реагирует на прикосновения, хотя внешне нет никаких признаков поломки. В таком случае, скорее всего:

• Повреждена управляющая плата. Она могла сломаться вследствие удара телефона или из-за пыли и влаги, попавшей внутрь. Отсутствие внешних повреждений при падениях телефона не означает, что его комплектующие остались в безопасности. К тому же эффект от таких падений может накапливаться. Бывает, что шлейф просто отошел от контакта, и для восстановления работы экрана его достаточно вернуть на место.
• Полностью или частично перебит шлейф. Причина – в механическом повреждении. Но если сенсор включается через раз, значит, какие-то контакты повреждены, и шлейф подлежит замене. При наличии инструментов, запчастей и должной осторожности, это можно сделать самому, но рекомендуется обращение в сервисный центр.

Как можно устранить поломку сенсора мобильного телефона

Далеко не всегда при возникновении проблем с тачскрином следует сразу идти в сервисный центр. В предыдущем разделе мы привели решения самых простых поломок, а сейчас рассмотрим несколько более серьезных неисправностей.

Как откалибровать тачскрин

Если сенсор нажимается в другом месте – его работу нужно настроить с помощью калибровки. Выполнить ее можно двумя способами.

• Во-первых, в официальном магазине приложений Google Play есть специальные программы, скачивание которых бесплатно. Их недостаток – огромное количество рекламы, поэтому после одного раза использования их можно спокойно удалять.
• Во-вторых, ОС Android имеет опцию калибровки в настройках телефона. Сложность в том, что в разных версиях прошивки и оболочках от производителей нужный пункт меню находится в разных местах. Давать точные советы можно только по конкретной марке телефона с учетом версии прошивки.

Главная проблема калибровки сенсора состоит в большом выборе моделей смартфонов и версий ОС Android, потому что меню настроек имеет разный интерфейс, или скачанные приложения не подходят.

Чистка окислов и позиционирование сенсора

Тачскрин внешне похож на тонкую пленку, к которой подключен шлейф. Он располагается между защитным стеклом и самим дисплеем. Такая конструкция является классической и применяется в большинстве Android-смартфонов.

В сети можно найти информацию, как аккуратно снять защитное стекло. Для этого следует разогреть клей потоком горячего воздуха, отключить сенсор, почистить его и контакты, а потом правильно установить обратно в рабочее положение. Данный метод ремонта эффективен, когда частично не работает сенсор на телефоне или имеют место самопроизвольные нажатия.

Такой ремонт не подходит, когда дисплей имеет блочную конструкцию, то есть экран, сенсор и защитное стекло представляют собой единое целое.

Дисплейные модули лучше защищены от механических повреждений, пыли и влаги, но в случае поломки их можно только заменить на новый.

Такая конструкция не предусматривает возможность ремонта.

Сенсор перестал работать без явных причин

Бывает так, что пользователи Android-устройств задаются вопросом, что делать, если лагает сенсор, или не реагирует тачскрин без явных причин. Владельцы таких гаджетов уверяют, что не роняли и не мочили свои устройства, но поломки не появляются на ровном месте.

Причина неисправности может крыться в заводском браке, частом нахождении в запыленном или влажном помещении, в незначительных ударах, которые постепенно привели к смещению деталей. Проанализировав эти факторы, вы можете примерно определить тип поломки и принять решение о восстановлении телефона самостоятельно или обратиться в ремонтную мастерскую.

Как защитить смартфон

В завершение отметим, что с каждым новым поколением мобильных телефонов защита сенсора улучшается. Чтобы не платить за ремонт, лучше подумать о дополнительных средствах защиты.

В первую очередь – это защитные пленки и стекла на дисплей. Во вторую – чехлы для защиты смартфона от падений и ударов. Потому что для поломки сенсора телефону совершенно необязательно падать экраном вниз. Даже при падении на ребро может соскочить шлейф сенсора или произойдет другая неприятность.

Также не стоит много находиться в запыленных помещениях и местах с высокой влажностью. Пыль и влага через разъемы и швы корпуса постепенно проникают внутрь смартфона и приводят к поломкам. Помните, что любая электроника любит бережное обращение.

Почему экран смартфона не реагирует на прикосновения и что делать

Взаимодействие пользователя с современным смартфоном практически полностью происходит через сенсорный экран: движениями пальцев мы пролистываем меню, работаем с файлами и пользуемся всеми прочими функциями устройства. Но что делать, если сенсор вдруг перестал работать? Чтобы определиться с тем, как исправить проблему, важно понять, что ее вызвало.

Повисло программное обеспечение

Если сенсор перестает реагировать на нажатие без видимой причины, то, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Оно может настолько снизить производительность телефона, что сенсор перестает отвечать на прикосновения.

Таким же образом может повлиять сбой операционной системы, некорректная перезагрузка или недостаток оперативной памяти.

Решить проблему в некоторых случаях поможет обычная перезагрузка телефона. Если после этого экран все еще не отвечает, стоит перевести устройство в безопасный режим, в котором загрузится только набор стандартных программ. Если в безопасном режиме дисплей заработал, то стоит удалить одно или несколько приложений, до установки которых экран функционировал корректно. После каждого удаленного приложения нужно проверять работу смартфона в обычном режиме.

Полезно также будет проверить программное обеспечение антивирусом.

Иногда сбои в работе сенсора появляются из-за ошибок в системе. Нужно сохранить важную информацию, вынуть из устройства сим-карту и сделать восстановление к заводским настройкам. Если это не помогло, можно перепрошить телефон, но эта процедура лишит вас гарантийного обслуживания.

Вышел из строя сам экран

Обычно повреждения сенсорного экрана связаны с физическим воздействием: перепадом температур, ударами, статическим электричеством или воздействием магнита, влажностью и загрязнением.

Поверхность экрана можно очистить от следов пальцев, грязи и пыли при помощи мягкой тряпочки.

Дисплей может реагировать замедленно или не во всех точках касания к поверхности. Тогда можно воспользоваться специальным приложением для калибровки экрана, которое можно скачать в Play Market.

Если дисплей сильно разбит и не реагирует совсем, то потребуется его замена. Можно сделать это самому, но лучше обратиться к специалисту, хотя это будет стоить существенно дороже.

Если дисплей не реагирует после пребывания на холоде, нужно переместить смартфон в тепло на несколько минут, после согревания все должно заработать.

В случае присутствия бликов при нажатии можно сделать вывод, что экран, скорее всего, был продавлен.

Если под защитной пленкой видны вздутия или потеки, то причиной некорректной работы сенсора, возможно, является некачественно наклеенная пленка.

Если в телефон попала влага, можно самостоятельно его разобрать, удалив заднюю крышку и аккумулятор, и аккуратно продуть феном.

Сломалась электроника

Одним из признаков поломки процессора смартфона является сбой в системе управления устройством. Поэтому, если дисплей не реагирует на нажатия, и при этом отсутствует звук или не меняется его громкость, можно сделать вывод, что проблема в электронике. В такой ситуации рекомендуют обратиться в сервисный центр.

Иногда начинка телефона страдает только через несколько дней после контакта с водой, вследствие появления коррозии на материнской плате, и дисплей перестает реагировать без видимых причин. Можно также подсушить телефон феном самостоятельно, помня при этом, что чрезмерный нагрев приведет к окончательной поломке, после которой уже ничего нельзя будет восстановить.

Повреждение межплатного шлейфа также может стать причиной отсутствия прохождения сигналов от дисплея к микросхеме. Поможет только полная замена шлейфа.