0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не приходят СМС на МегаФон — описание и решение проблемы

Содержание

Причины, по которым не отправляются или не приходят смс на Мегафон

Услуга отправки сообщений – пожалуй, самая базовая для любого телефона. И на Мегафоне может возникнуть проблема с этой услугой. Однако, что же является первопричиной подобного базового права любого пользователя общаться посредством текстовых сообщений? Почему не отправляются смс с телефона Мегафон? Причины могут быть совершенно разными, однако не стоит спешить впадать в отчаяние, ведь все поправимо и подобную неприятность можно достаточно легко исправить самому, используя некоторую информацию. Здесь будет предоставлена информация о том, почему на Мегафоне не отправляются смс:

  • неправильно записанный номер центра, правильный выглядит так: +7 926 290-90-90;
  • некорректно введенный номер адресата, пропущенные +7 или 8, возможно, ошибки в цифрах самого номера, поэтому стоит перепроверить;
  • запрет настройками телефона отправки сообщения, который, как и все прочие запреты, снимается командой #330*1111#, после чего следует перезагрузить мобильное устройство;
  • ограничения в телефоне, при которых необходимо протестировать сим-карту от Мегафона на другом телефоне, и если после замены сим-услуга сообщения также не доступна, то следует ознакомиться с инструкцией к телефону.

Если данные советы не помогли, и вопрос: «Почему не отправляются смс с Мегафона?», остается открытым, то следует обратиться в поддержку для проверки самого статуса данной услуги для вашего телефона и дополнительной информации о предоставляемой услуге.

Часто пользователи путают проблемы с СМС и ММС, поэтому в отдельной статье мы пишем про настройку ММС на МегаФон.

Почему не приходят смс на Мегафон

Корень проблемы того, что не приходит смс на Мегафон, во многом кроется там же, где и проблема, информация о которой описана выше. Кроме того, есть некие внешние факторы, которые также могут послужить причиной для подобной неприятности услуг телефона. И причины того, почему не приходят смс, могут выглядеть следующим образом:

  • перегруженность сервера связи Мегафона, вполне характерная для массовых событий, по типу больших праздников, однако в данном случае текст дойдет, но с относительным опозданием;
  • отсутствие места в памяти телефона, при проявлении которого важно удалить ненужные данные и в дальнейшем отслеживать, чтобы свободное место для нормального функционирования данной услуги было всегда;
  • установленный настройками телефона запрет на прием сообщений, информацию о котором следует искать в этих же настройках;
  • стоит перепроверить номер, на который было отправлено сообщение на предмет лишних цифр или ошибок при наборе.

Однако стоит учесть также крайний случай, который может быть причиной того, что смс не отправляются или же не приходят. Сим-карта после замены перестала выполнять подобную услугу на телефоне? Сейчас мы разберемся с информацией и про подобный прецедент.

Почему не отправляются или не приходят смс на Мегафон после замены сим-карты

Не стоит бить тревогу, если сим карта от Мегафона была заменена и проверена с другого телефона при истечении срока действия, а услуга сообщений на вашем телефоне так и не стала доступна. Информация, представленная далее, поможет вам точнее установить причины такого поведения мобильного устройства, так ему несвойственного. Оптимальным вариантом будет отправиться в салон Мегафона и на месте же осуществить замену сим-карты с сохранением номера и всей информации. В большинстве случаев именно заменой и решается подобная проблема, если все остальные варианты, призванные заставить данную услугу мобильной связи работать, так и не подействовали. Однако же, если установка новой сим-карты так и не решила проблему, то все-таки неисправность коварно скрывается именно в самом мобильном устройстве. Тем не менее, это самый крайний случай, ведь как правило, следуя информации, использованной выше, замена сим-карты прекрасно исправляет данную проблему, и услуга отправки сообщений на телефоне становится доступной.

Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне

Мы уже не раз писали о проблемах, с которыми сталкиваются абоненты: невозможно позвонить, вместо гудков различные автоответчики, нет доступа в интернет и другие. Сейчас настала очередь проблем с смс. Судя по сообщениям на тематических форумах, проблема актуальная. Разберёмся в вопросе не отправляющихся сообщений.

Проблемы могут возникнуть как с самой сим-картой, так и с настройками телефона. Разберём каждую ситуацию в отдельности. Для начала надо найти виновного. Попробуйте вставить сим в другой телефон или заменить её в своём телефоне. Делайте выводы на основе полученных результатов.

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

  1. Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
  2. В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
  3. Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
  4. Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
  5. При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через +7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
  6. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.
Читать еще:  Где и как скопировать ссылку в Инстаграме на свой профиль с телефона?

Проблема с телефоном

Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.

  1. Для версий Андройд 7.х, 6.х, 5.х, 4.х перезапустите аппарат, когда при включении появится название вашего телефона, зажмите клавишу «Громкость вниз» и удерживайте её до полного включения. Если всё сделано верно, то в левом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим», а из меню и с рабочего стола пропадут все приложения и виджеты.
  2. Для версии Андройд 2.х. Во время включения зажмите клавишу «Меню». Держите её до полного включения.

Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.

Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.

Проверяем СМС-центр

Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.

СМС-центр – это сервисный номер оператора, через который отправляются сообщения. Обычно настройка прописывается самостоятельно при установке сим-карты, но бывают и сбои. При этом, в другом аппарате ваша сим будет успешно работать. Да и ваш смартфон с радостью отправит сообщение с другой сим.

Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.

Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.

На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы

На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.

Связь

Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?

  • Обязательно проверьте наличие доступа к сети, если отправляете или ожидаете важное сообщение;
  • Как только вы покинете зону отсутствия сигнала, сообщения поступят на мобильный.

Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети . Расскажем, как происходит процесс доставки:

  • Отправленное сообщение фиксируется в базах данных оператора;
  • Затем оно пересылается на номер абонента.

Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.

Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.

Телефон

О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:

Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке . Изменить ситуацию можно:

  • Обратитесь в сервисный центр марки;
  • Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.
Читать еще:  Как отключить автоматическое обновление приложений Google Play Store

Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :

  • Откройте меню сообщений;
  • Удалите ненужные данные (например, рассылки);
  • Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.

Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.

СИМ-карта

Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:

  • Открыть клавиатуру устройства;
  • Набрать код *105*156*0# ;
  • Нажать клавишу вызова.

Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:

  • Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
  • Откройте блок «Услуги и опции»;

  • Из двух вариантов выберите «Мои»;

  • Изучите подключенные опции;
  • Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.

Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:

  • Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
  • Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.

Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.

Почему не приходят СМС на МегаФон — описание и решение проблемы

Некоторые абоненты Мегафон сталкиваются с проблемой, когда им попросту не приходят СМС сообщения. И сегодня мы хотим разобраться с тем, почему это происходит. Безусловно, данная проблема не является чрезвычайно распространенной, и в большинстве своем все услуги и преимущества оператора Мегафон функционируют на высшем уровне. Однако ситуация с доставкой месседжей присутствует и, к слову, СМС от Мегафон иногда не приходят как в Москве или Санкт-Петербурге, так и на Кавказе, например.

СМС на МегаФон не приходят из-за проблем с устройством

В первую очередь, если вдруг вы столкнулись с проблемой, описанной выше, необходимо заняться поиском причины её возникновения. Вполне очевидно, что начать следует со своего телефона. Несмотря на то, что сегодня у большинства людей уже присутствуют смартфоны, которые априори являются «умными» гаджетами, неспособными на подобные «глюки», некоторые устройства как раз отличаются подобными проблемами.

Речь идет о смартфонах производства следующих компаний:

Данные смартфоны отличаются достаточно распространенной проблемой – абоненты попросту не получают многие входящие сообщения, несмотря даже на тот факт, что отправителям приходит отчет о доставке. Проблема проявляется разными путями:

  • Месседж попросту не приходит;
  • Сообщение приходит через какое-то время (иногда оно может быть очень продолжительным и достигать нескольких дней);
  • Сообщение приходит и со временем начинает дублироваться по 5-10 раз.

В данной ситуации вполне очевидно, что проблема заключается непосредственно в используемом гаджете. Исправить её можно путем перепрошивки. С этой целью необходимо обращаться в специализированные сервисные центры или же выполнить все своими руками. Однако если у вас ранее не было опыта проведения таких операций, мы не рекомендуем осуществлять перепрошивку устройства собственноручно.

Если вы не желаете тратить средства на ремонт устройства, можно воспользоваться и еще одним методом решения проблемы. Зачастую, если речь идет об описанных выше устройствах, СМС-сообщения не поступают на телефон в тех случаях, когда он подключен к мобильному интернету. Поэтому «лечение» проблемы является достаточно простым – не оставлять мобильный интернет подключенным надолго, а использовать его только при необходимости.

Однако такой метод не всегда является действительным и, вероятно, единственным рациональным решением является непосредственное обращение в сервисные центры.

Почему баланс МегаФон приходит по СМС (отключаем «SMS-чек»)

Еще один вопрос, который мы планировали рассмотреть в рамках нашей статьи, касается баланса счета абонентов данного сотового оператора, который иногда приходит абонентам по СМС. И здесь проблема заключается не в том, что многим абонентам не нравится такая «назойливость» оператора, а в том, что данная информация в SMS-сообщениях предлагается в рамках услуги «SMS-чек», а предоставляется данная услуга отнюдь не бесплатно. Абонентская плата за предоставление услуги составляет 1 рубль в ежедневном формате.

Безусловно, платить за такую, практически ненужную услугу, желает далеко не каждый современный абонент. Поэтому и возникают вопросы о том, как деактивировать данную опцию.

Отключить данную услугу можно сразу несколькими способами, это:

  • Ввод команды USSD-формата *313#;
  • Использования USSD-запроса вида *105*2100#;
  • Отправка текстового сообщения на номер 5013, 2100 или 000105, в тексте которого будет содержаться «СТОП», «STOP», «ОТКЛ» или «0» (любое на выбор).

Это вся информация, которая была намечена у нас к рассмотрению в рамках данной статьи.

Основные причины почему не приходят смски на Мегафон

Услуга пересылки коротких текстовых сообщений у мобильных операторов до сих пор востребована. Кто-то продолжает общаться посредством смс, но чаще всего они используются для передачи различных одноразовых ключей и кодов, например, при совершении банковских операций. Поэтому если не приходят смс на Мегафон, то это может стать проблемой. В нашей статье мы разберём, почему так происходит и как это исправить.

Не приходит СМС: основные причины

Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.

  • Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры +7 или 8.
  • Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
  • Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
  • Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.

Покупка новой сим-карты/замена существующей

Ещё одна причина, о которой часто забывают. После замены SIM-карты или покупки новой голосовые вызовы обычно доступны сразу, как только вы вставите её в смартфон, как на вызов, так и на приём. А вот смс-сообщения могут начать работать не сразу. Оборудованию оператора требуется иногда до 24 часов, чтобы услуга подключилась автоматически. В этот период абонент ничего не сможет сделать, чтобы как-то ускорить процесс. Обращения в контактный центр тоже результата не дадут. Остаётся только ждать.

Читать еще:  Как из планшета сделать графический планшет? Полезные приложения

Впрочем, если с момента покупки прошло уже пара суток, а смс так и не приходят, можно смело звонить в техподдержку Мегафона и жаловаться.

Наличие запретов на услуги связи

Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.

Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.

Отсутствие настроек в мобильном устройстве

Это случается редко, но всё же иногда можно столкнуться с тем, что в телефоне просто нет настройки для центра обработки sms-сообщений. Он там появляется в момент, когда вставляется новая SIM-карта. Это обычный телефонный номер, на который как раз и отсылаются все текстовые sms. Так вот, иногда в результате сбоя этот номер не копируется в память телефона с симки.

В этом случае его можно занести в гаджет вручную. Для каждого региона России этот номер свой. Найти его можно на сайте Мегафона, в вашем региональном разделе, или просто ввести в Яндексе запрос типа «центр обработки сообщений Мегафон в Москве». Изменение номера осуществляется набором команды *5005*7672*[номер sms-центра]+кнопка Вызов.

А просто узнать этот номер можно командой *#5005*7672#+кнопка Вызов.

Выполнение теста на прием/отправку СМС в домашних условиях

Здесь имеется в виду простое действие – переставить новую симку в другой телефон и попробовать отправить sms с него. Так можно приблизительно выявить источник проблемы. Если сообщения сразу начали приниматься и отсылаться, значит, дело именно в устройстве. Если же и теперь ничего не происходит, то следует проверить тариф, отсутствие запретов на услуги, или просто осмотреть саму sim-карту на предмет повреждений.

Техподдержка «Мегафона»

Последний способ решить проблему (а для кого-то и первый) – позвонить в службу поддержки клиентов Мегафона. Звонок по номеру 0500 полностью бесплатный, если вы находитесь в своём домашнем регионе.

Вам нужно будет объяснить оператору центра, что случилось и рассказать, при каких обстоятельствах – покупка нового номера вместе с симкой или замена карты без потери номера, меняли ли вы сам телефон или нет, и так далее. Обычно все затруднения решаются оперативно.

Почему на Мегафон не приходят СМС? Как решить проблему?

Столкнулись с тем, что на Мегафон не приходят СМС и не знаете, что делать? Мы поможем, читайте наш обзор! Мы разобрали частые причины возникновения неполадки и описали их понятным языком. А также привели способы решения проблемы, которые ясны даже новичку.

Абонент вне зоны действия сети

Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:

  • Вышки находятся на территории страны, но в удаленных уголках их не хватает;
  • Если вы находитесь в дальних точках России, в глухих деревнях или в небольших населенных пунктах – не удивляйтесь;
  • Подобная ситуация частенько наблюдается в метро;
  • Сигнал полностью отсутствует при нахождении на борту самолета в воздушном пространстве.

Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.

Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:

  • Сложный ландшафт, блокирующий передачу сигнала;
  • Особенности застройки;
  • Плохие погодные условия.

Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.

Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.

Технические сложности

Одна из причин, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки со стороны оператора. Технические трудности могут возникнуть в любой момент, от пользователей они не зависят. Столкнулись с проблемами? Рекомендуем сделать следующее:

  • Отправьте сообщение на другие телефоны – если ничего не получается, подождите пару минут;
  • Позвоните в службу поддержки оператора по номерам 0500 или 8 800 550 0500 , задайте вопрос представителю.

Это еще не все причины, по которым на Мегафон не приходят СМС! Поговорим о других возможных ситуациях, с которыми может столкнуться абонент.

Проблемы с телефоном

Данные приходят с определенной задержкой? На Мегафон не приходят СМС на телефон регулярно? Возможно, причина кроется в недостатке памяти на устройстве!

  • Откройте меню сообщений и удалите ненужные данные;
  • Сотрите рассылки и информационные СМС;
  • Просмотрите приложения и удалите неиспользуемые.

Через несколько минут все утерянные данные поступят на смартфон! Если не работают другие функции телефона, обратитесь в сервисный центр – специалист проведет диагностику и осуществит ремонтные работы при необходимости.

Зачастую СМС на Мегафоне не работают и не приходят из-за поломок сим-карты:

  • Закончился срок эксплуатации пластика;
  • Сим-карта была сломана по причинам механического воздействия.

Пора обратиться в салон связи – приходите в любой офис продаж и задайте вопрос специалисту. Услуга оказывается бесплатно, занимает несколько минут.

Стоит просмотреть полученные услуги – возможно, вы подключили добровольную блокировку номера?

  • Войдите в личный кабинет на смартфоне или компьютере;
  • Откройте раздел «Услуги и опции» , перейдите на вкладку «Мои» ;

  • Убедитесь, что вы не включали услугу «Добровольная блокировка» ;
  • Если она подключена, переведите тумблер в неактивное положение.

Кроме того, вы можете сделать следующее:

  • Позвоните в службу поддержки или обратитесь в салон связи;
  • Отправьте сообщение на номер 0500 .

Через несколько минут работоспособность восстановится – вы сможете своевременно получать информацию.

Теперь вы знаете, почему смартфон не принимает СМС Мегафон – мы нашли основные причины возникновения проблемы и способы решения. Пользуйтесь нашими советами, чтобы справиться с любой ситуацией – безвыходных положений не бывает, мы поможем найти выход!

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector