Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений

Не знаете, как бороться с ошибками установки или обновления приложений в Google Play? Читайте наше руководство по устранению более двух десятков ошибок.

Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!

Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.

error 491 — ошибка 491

Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».

error 498 — ошибка 498

Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «W ipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.

error 919 — ошибка 919

Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.

error 413 — ошибка 413

Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.

error 923 — ошибка 923

Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме R ecovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.

error 921 — ошибка 921

Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.

error 403 — ошибка 403

Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.

Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».

error 492 — ошибка 492

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав. Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.

error 927 — ошибка 927

Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.

error 101 — ошибка 101

Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.

error 481 — ошибка 481

Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.

error 911 — ошибка 911

Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.

Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.

Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.

error 920 — ошибка 920

Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.

Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.

error 941 — ошибка 941

Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.

error 504 — ошибка 504

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error 495 — ошибка 495

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.

error rh01 — ошибка rh01

Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.

error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0

Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.

error -24 — ошибка -24

Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.

Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.

Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.

package file invalid

Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.

Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.

Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.

Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.

installation unssuccesful error

Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.

Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.

Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.

Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.

Решение 5. Удалите папку .android_secure

error rpc:aec:0]

Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.

RPC:S-3

Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.

А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!

Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений

В: Market исчез из списка установленных программ

В: Как запретить Маркету самообновляться?

Для всех версий: Использовать ® LuckyPatcher by ChelpuS, в нем есть возможность отключить автообновление Google Play.

Указанные ниже способы работают на версии Маркета 2.x
О1: Удалить MarketUpdater.apk. Требуются root-привилегии. Если не удается удалить, можно заморозить с помощью ® Titanium Backup
О2: (спасибо пользователю kirill0605)

Делал даунгрейд маркета с 3* на 2.* по инструкции в шапке:
Работают оба варианта (в любом случае рут необходим) (на двух SGS попробовал):
1: “Удалить MarketUpdater.apk.” с помощью root explorer или аналога
2: “через приложение root explorer заходим: system-apk-marketUpdater”, включаем режим r/w, “(жмем и держим) – разрешения – оставляем одну галочку в верхнем левом углу – только права на чтение для пользователя (r– / — / —) – оК.”

Читать еще: Garmin Vivosmart 3 вобрал в себя все преимущества предшественников

Если до указанных манипуляций, маркет успел обновиться, то заходим “Настройки/Приложения/Управление приложениями/”, там находим маркет (в зависимости от прошивки он будет в разделе “Сторонний” и/или “все” и делаем по очереди:
1. Принудительно остановить
2. Очистить кэш
3. Удаление данных
4. Удаление обновления

После чего словил ошибку “Старая версия su”
Решается так:
заходим “Настройки/Приложения/Управление приложениями/” там находим “Суперпользователь” / “Superuser” (в зависимости от прошивки он будет в разделе “Сторонний” и/или “все” и делаем по очереди:
1. Принудительно остановить
2. Очистить кэш
3. Удаление данных
4. Удаление обновления

В: Установил кастомную прошивку, а в ней нет маркета / Установил кастомную прошивку и маркет с сайта, но он не работает. Что делать?

В: Новый Маркет ужасно тормозит, что делать?

В: Что делать, если интернет есть, а Маркет либо не запускается, либо не качает, либо выглядит «как-то не так».

В: Если Google Play перестал работать после Freedom

О1: Необходимо проверить установленное в системе дату и время. Проблема возникает из-за несоответствия времени на устройстве с временем действия сертификатов Google (срок еще не наступил или уже закончился). Необходимо выставить правильный часовой пояс, дату и время.
О2:
Такая ошибка довольно часто возникает из-за некорректной работы DNS серверов провайдеров. Для изменения DNS сервера на девайсе можно установить ® Set DNS и выбрать в настройках GoogleDNS (в PRO версии root права не нужны, она также есть в указанной теме в разделе Скачать). Если выход в интернет осуществляется через WI-FI, то в настройках роутера укажите в качестве DNS сервера – 8.8.8.8
О3:
Проверить файл /etc/hosts, в нем должна быть только одна строка – 127.0.0.1 localhost. Если строк больше – удалить все остальные, сохранить и проверить работу маркета. Необходимы root права, сделать можно с помощью ® Root Explorer.
О4:
Попробуйте поменять способ подключения к интернету wi-fi 3G, а также использовать другие точки подключения. Довольно часто эта проблема возникает из-за неполадок в сети.
О5:
1. Выполните хард-резет (общий сброс) смартфона. При этом все данные с него удалятся, но станет возможным подключить аккаунт Google;
2. Установите программу Add Account для принудительного добавления аккаунта в систему, сделать это можно следующим образом:

– cкачайте программу Add Account по ссылке ниже;
– запишите apk-файл в корень карты памяти;
– откройте стандартный браузер и введите следующее: content://com.android.htmlfileprovider/sdcard/add_account.apk
– перейдите по ссылке – начнется установка программы;

3. Запустите программу Add Account и введите Ваш адрес gmail в поле Account;
4. Нажмите Add Account;
5. Теперь при попытке синхронизации с аккаунтом Google возникнет ошибка с сообщением о том, что Вы неправильно ввели пароль. Достаточно просто нажать на уведомление и ввести пароль, после чего синхронизация с аккаунтом будет работать.
Скачать программу
О6:
(спасибо пользователю igrikmc)
1. качаем GApps (см. спойлер -> полезные файлы)
2. грузимся в Recovery (должен быть установлен CWR)
3. Выбираем “install zip from sdcard” -> “chose zip from sdcad” -список файлов->выбираем скаченный файл *.zip. подтверждаем “Yes – install *update*.zip”
4. reboot system now
при первой же загрузке предложит добавить учетную запись, добавление проходит без проблем.
З.Ы. Если уже были установлены некоторые гугловские приложения и они вдруг перестали работать, то просто нужно их переустановить.
О7: Google Play – Технические проблемы (Пост #20472955) (развернутый ответ по изменению файла hosts от vitobars)
О8: Google Play – Технические проблемы (Пост #21909029)

В: Вход не выполнен не удалось связаться с серверами Google

В: Нет соединения с Маркетом, ошибка “подключение отсутствует” / “Время ожидания подключения истекло”

В: Как бороться с ошибкой “Неожиданная остановка процесса com.android.vending”?

В: Маркет просит добавить аккаунт Exchange на устройство

В: При входе в Google Play возникает ошибка: “Ошибка Сервера”

В: Появляется сообщение об ошибке: процесс com.google.process.gapps остановлен.

В: Ошибка при получении данных с сервера [RH-01]

В: В процессе установки неизвестная ошибка: (24)

В: В процессе установки неизвестная ошибка: (2526)

В: Не удается загрузить/обновить приложение “Название приложения” из-за ошибки (101)

В: Неизвестный код ошибки во время установки приложения (-110)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (194)

В: Не удалось скачать приложение. Повторите попытку. Если проблема не исчезнет, попробуйте устранить ее самостоятельно. Код ошибки: (0)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (403)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (406)

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (489)

В: Не удается загрузить/обновить приложение “Название приложения” из-за ошибки (491)

В: Не удается загрузить/обновить приложение “Название приложения” из-за ошибки (492)

О1: Данная ошибка обычно связана с проблемами в разделе, предназначенном под кэш google play. Можно воспользоваться приложением Сache Fixer для очистки/увеличения (переноса) кэша на sd карту (кэш переносится до следующей перезагрузки устройства, после перезагрузки кэш опять будет в памяти телефона).tk.rede.cacheFixer-1.apk ( 136,6 КБ )
Для переноса кэша на постоянной основе можно воспользоваться утилитой MarketFix marketfix.apk ( 15,69 КБ )

Это значит, что отсутствует доступ к разделу cache, из-за чего приложение не может скачаться/обновиться из Маркета.

Решение: Скачиваем и устанавливаем эмулятор терминала (требуются права root).
В эмуляторе набираем следующее:
su
ls -la /cache
Смотрим, выдаст что-то типа этого:
drwxrwx— 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
drwxrwx–x 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/dow nload-market
drwxrwx— 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

Набираем chmod 777 /cache -R
Проверяем ls -la /cache

Должно быть что-то типа этого:
drwxrwxrwx 1 1000 2001 2048 Jul 8 11:39 .
drwxr-xr-x 14 0 0 0 Jul 8 11:39 ..
drwxrwxrwx 1 1000 1000 2048 Jul 7 13:12 dalvik-cache
lrwxrwxrwx 1 0 0 23 Jul 8 11:39 download -> /sdcard/download-market
drwxrwxrwx 1 0 0 2048 Jul 7 13:12 lost+found

Как видите, права полностью восстановились и с Маркета качает :happy:

О3: Еще одно решение от пользователя Spectrall

Провел ряд экспериментов на своем планшете. Делюсь информацией.

При установке приложения с Маркета в папке cache появляется файл downloadfile.apk.

Ранее предполагалось, что ошибка 492 может возникать из-за отсутстия прав на изменение/удаление этого файла, либо на запись в другие папки, находящиеся внутри cache (у меня там расположены lost+found с правами rwxrwx— и recovery с rwxrwxrwx).

Поверив на слово автору этого поста, я создал у себя в cache недостающие папки dalvik-cache и download, а также закинул в нее левый файл с названием downloadfile.apk. Получил следующее дерево:

/cache/
-dalvik-cache/
-download/
-lost+found/
-recovery/
-downloadfile.apk

Затем у всех объектов внутри cache забрал права (выставил ———).

Далее очень удивился, поскольку после запуска Маркета файл downloadfile.apk и папки dalvik-cache и download просто исчезли, хотя у оставшихся lost+found и recovery права (точнее, их отсутствие) не изменились. Повторил эксперимент с уже запущенным Маркетом, непосредственно перед нажатием кнопки “Принять и загрузить” – результат оказался тем же.

Пробовал создавать другие объекты, помещать файлы большого размера – без толку, Маркет и их убивал молча и не задумываясь. Естественно, приложения скачивались, устанавливались, обновлялись. Кроме того, после перезагрузки аппарата две незатрагиваемые Маркетом папки (lost+found и recovery) как будто создавались заново: им возвращались первоначальные права. Естественно, перезагрузка также удаляла из cache весь мусор, который я туда помещал, абсолютно не напрягаясь по поводу наложенных запретов.

Единственным способом, заставившим Маркет капитулировать и выдать ошибку 492, стало снятие прав на запись с самой папки cache (я выставил на ней r–r–r–).

Думаю, дальше объяснять не нужно.

Могу лишь добавить, что не имею ни малейшего представления относительно того, как будут вести себя в подобных условиях другие аппараты и прошивки.

О4: И еще одно решение от пользователя typa.blade

В: Не удалось загрузить/обновить приложение из-за ошибки (498)

В: При попытке установить приложения возникает ошибка (499)

Как исправить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений?

Загрузка и обновление нужных нам программ иногда приводит к ошибке сервисов Google Play. Зачастую они не зависят от нас и исправить их можно банальными способами. Иногда требуется просто новое подключение новой учетной записи, вход в сервис используя мобильное подключение, очистка мусора в нашем мобильном девайсе. Надписей, вроде «error…» бояться не стоит – просто прочитайте эту полезную статью о том, как решаются различного рода запинки.

Ниже представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие по разным причинам, а также способы их устранения.

[error 491] – Ошибка Google Play 491

Чтобы устранить возникшую ошибку – стоит просто удалить учетную запись в Google. Делаем это, пользуясь ниже предложенными подсказками:

в настройках гаджета найдите используемую учетную запись;
удалите ее;
не забудьте перезапустить мобильный;
заново подключите аккаунт;
перейдите в настройки в меню приложений выберите вкладку «Все»;
осуществите переход в «Сервисы Google Play»;
жмем «очистить данные», потом – «Остановить».

[error 919] Ошибка Google Play 919

Имеется два вида устранения проблемы:

Переполнена память телефона. Попытайтесь удалить мультимедиа файлы или лишние программы.
Решить задачу можно также посредством изменения настроек APN.

[error 498] Ошибка Google Play 498

У Вас переполнен кэш на мобильнике. Для устранения ошибки рекомендуется утилизировать неиспользуемые приложения и файлы. Затем перезапускаем мобильный, используя режим «Recovery». Сделать это можно двумя способами:

для марки Samsung одновременно зажимаем кнопки уменьшения звука и «Home»;
на других устройствах воспользуйтесь той же клавишей убавления звука + питание(c помощью кнопки управления звуками нажимаем на «Wipe Cache Partition», подтверждаем действие посредством кнопки питания);

[error 413] Ошибка Google Play 413

Работа Плей Маркета может быть нарушена также и при эксплуатации прокси-сервера. Боремся с ошибкой следующим образом:

в настройках переходим в управление приложениями;
во вкладке «Все» находим «Сервис Гугл Плей»;
жмем по подсказкам «Очистить данные», в последствии – «Остановить»;
те же манипуляции выполняем в отношении маркета Google Play, очищаем кэш браузера.

Читать еще: Цена на нефть онлайн

[error 921] Ошибка Google Play 921

Решить ее возможно удалением кэша утилиты Play Market. В случае, если проблема не решилась – удаляем всю информацию приложения Гугл Маркета. Этот маневр сбросит все установки. Можно также удалить учетную запись Гугл, осуществить перезапуск гаджета и попробовать снова подключиться.

[error 921] Ошибка Google Play 921

При возникновении подобной проблемы рекомендуется удалить учетную запись Google и утилизировать лишние утилиты, которые, скорее всего, занимаю много свободного места. Следующим шагом будет перезагрузка девайса, посредством режима «Recovery», где жмем на «Wipe Cache Partition» и включаем устройство. При этом не стоит бояться утери личных данный. Все, теперь устанавливаем Google.

[error 403] Ошибка Google Play 403

К ней приводит использование двух и более учетных записей с одном гаджета в сервисе Google.
Устраняется она посредством подключения верного аккаунта. Удаляем клиента и переустанавливаем его.

[error 927] Ошибка Google Play 927

Когда процедура обновления Play Маркета не приводит к разрешению – в настройках ищем «Все» и в «Сервисы Гугл Плей» очищаем информацию и жмем «Остановить». Те же действия возможно проделать и с приложением от Google.

[error 492] Ошибка Google Play 492

Чтобы избавиться от данной ошибки используем указанные ниже инструкции:

в меню настроек ищем раздел приложений;
кликаем вкладку «Все»;
жмем на очистку данных и останавливаем функционал;
те же манипуляции проделываем с Маркетом.

В случае, если ошибка не была решена – можно воспользоваться наличием Root и в «Recovery» режиме удаляем Dalvik-кэш. Не имея Рут прав – выполняем в том же режиме data wipe/factory reset.
Стоит быть очень внимательными, ведь такая манипуляции приводит к удалению всей информации. Подтвердите резервную копию всех данных.

[error 101] Ошибка Google Play 101

[error 911] Ошибка Google Play 911

Имеется четыре варианта решения возникшей неполадки.

Вариант #1:

чистим информацию в Google Play;
в установках кликаем «Приложения»;
в меню «Все» ищем «Плей Маркет»;
останавливаем работу, чистим все данные и кэш

Вариант #2:

(подходит для тех, кто использует соединение через Wi-fi. Проблема могла возникнуть из-за исчерпания аутентификации)

в APN входим в Play Market;
обновляем нашу программу.

Это должно помочь. При другом исходе – ищите решение проблемы в подключении беспроводного соединения.

Вариант #3

подразумевает подключение к другой учетной записи Wi-fi (все способы подключени вай фая). Установив соединение – нужно просто обновить программу.
Вариант #4

предлагает применение сотовой сети, а не Wi-fi (в вариенте #3 ссылка на все способы). Используется лишь при обновлениях легких программ и игр.

[error 481] Ошибка Google Play 481

Чаще всего решается посредством утилизации текущей учетной записи в Google. Просто заведите новый аккаунт и задача решится.

[error 941] Ошибка Google Play 941

Устраняем проблему при помощи остановки приложения, очистки всех данных, в том числе и КЭШ. Можно даже удалить информацию в диспетчере загрузок. Делаем это в настройках нашего смартфона. Не получилось? Тогда удаляем прежнее обновление Плей Маркета.

[error 920] Ошибка Google Play 920

Перезагружаем Wi-fi, входим в Плей Маркет, обновляем программу.
Если не помогает – удаляем аккаунт Google, перезапускаем мобильный и проходим авторизацию. Как вариант можно рассматривать добавление другого аккаунта.
Не получилось? Удаляем обновления в «Google Play Market», чистим все данные, в том числе и кэш, осуществляем перезапуск телефона.

[error -24] Ошибка Google Play -24

Вариант #1. Для него необходимо иметь права суперпользователя (наличие Рут). Грузим файл-менеджер. В памяти устройства переходим в com.whatsapp и удаляем эти файлы. Устанавливаем WhatsApp через сервис Плей Маркета.
Вариант #2. При помощи полезной утилиты Clean Master удаляем WhatsApp и чистим устройство, утилизируя все остаточные файлы и папки.
Вариант #3. Осуществляем резервные копии информации и программ, что были загружены на девайс, устанавливаем заводские настройки.

[error 504, error 495, error rh01, error rpc:s-5:aec-0] Ошибка Google Play error 504, error 495, error rh01, error rpc:s-5:aec-0

Для всех этих проблем варианты решения идентичны. Существует два способа устранения неполадок в работе:

В настройках находим меню «Приложения», переходим во «Все», ищем «Play Market», чистим информацию и кэш. Те же манипуляции осуществляем и в «Google service framework». Потом – просто пробуем обновить приложение. Перед этим желательно удалить прежние обновления сервиса.
Устраняется посредством удаления учетной записи Гугл. Делаем все то же самое, что и в первом варианте, после чего добавляем новый аккаунт и осуществляем перезапуск мобильного.
installation unssuccesful error
При ошибке установки воспользуйтесь одним из нижеперечисленных вариантов:

удаляем программу и загружаем заново;
очищаем кэш Плей Маркета;
удаляем ранее установленные обновления Плей Маркета;
перед загрузкой приложения часто помогает простая деактивация флеш-краты;
а можно еще удалить папку с файлами «android_secure».

[error package file invalid] Ошибка Google Play – package file invalid

Это так называемая ошибка пакета файлов. Также устраняется несколькими действенными способами.

Через настройки смартфона ищем нужное приложение и утилизируем всю информацию, в том числе и кэш.
Осуществляем установку программы, вооружившись помощью Play Маркета.
Часто помогает и банальная загрузка приложения не через точку Wi-fi, а посредством использования мобильной сети.
Удаляем кэш, а также другую информацию Play Маркета, желательно и «Google service framework».

[error rpc:aec:0]] Ошибка Google Play – error rpc:aec:0]

Решается простым удалением учетной записи в Google, а также деактивации всех синхронизированных аккаунтов (если таковые имеются). Затем чистим данные и кэш Плей Маркета и перезапускаем наше устройство.

[error RPC:S-3] Ошибка Google Play – RPC:S-3

Удаляем учетную запись Google и после добавляем ее снова. Можно просто подключиться при помощи другого аккаунта.

Это далеко не весь перечень проблем и возможных их разрешений. Но зная эти простые способы их устранения – Вы сможете в любое время исправить всплывающие ошибки, при этом не навредить своему Аандроид устройству. Будьте осторожны с применением прав суперпользователя, известных как root и не используйте их, если в этом не возникло крайней необходимости. Все перечисленные варианты действующие и позволяют в считанные минуты устранить проблемы, которые на первый взгляд кажутся такими страшными.

Как исправить «Ошибка проверки обновлений» в Google Play?

Во время проверки обновления для приложений в Google Play можно увидеть сообщение «Ошибка проверки обновлений». В этой статье мы расскажем вам, что вызывает данную ошибку и каким образом от нее можно избавиться в кратчайшие сроки.

Что вызывает «Ошибка проверки обновлений»?

Поврежденный кэш.
Поврежденные данные приложения Google Play.
Проблемы с Интернет-подключением на Android-устройстве.
Недостаточное количество свободного места на Android-устройстве.
Неполадки с установленной SD-картой.
«Кривое» последнее обновление для приложения Google Play.

Исправление «Ошибка проверки обновлений»

Решение №1 Очистка кеша

Кэш приложения Google Play частенько вызывает проблемы при обновлении или установке прочих приложений на Android-устройство пользователя. Вам нужно избавиться от кэша GP, перезагрузить свое устройство, а затем проверьте наличие ошибки «Ошибка проверки обновлений».

Чтобы удалить кэш Google Play, сделайте следующее:

откройте Настройки;
перейдите в раздел «Приложения и уведомления», затем — «Приложения»;
найдите в списке установленных приложений «Google Play Маркет» и выберите его;
далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Очистить кеш»;
перезагрузите свое устройство.

Решение №2 Стереть данные

Если обычная очистка кеша не помогла, то можно попробовать стереть данные Google Play. Верно, вам после этого потребуется снова войти в аккаунт Google, дабы получить доступ к магазину, но это малая цена за решение неполадки.

Чтобы стереть данные Google Play, вам нужно сделать следующее:

снова откройте Настройки;
перейдите в «Приложения и уведомления», потом — в «Приложения»;
найдите приложение «Google Play Маркет» и выберите его;
далее перейдите в «Хранилище» и нажмите на кнопку «Стереть данные».

Откройте Google Play и проверьте наличие сообщения «Ошибка проверки обновлений».

Решение №3 Удаление обновлений

Возможно, вы столкнулись с проблемами обновлений приложений в Google Play из-за того, что недавно для магазина было установлено не самое «удачное» обновление. Вам нужно сбросить Google Play до начальной версии, а затем еще раз установить для него все доступные обновления.

перейдите в Настройки своего устройства;
пройдите путем: Приложения и уведомления→Приложения→Google Play Маркет;
нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите опцию «Удалить обновления»;
перезагрузите Android-устройство, после чего дождитесь установки всех доступных обновления для магазина.

Зайдите в Google Play и проверьте, исчезло ли сообщение «Ошибка проверки обновлений». Хочется верить, что эта статья была полезна для вас.

Cервисы Google Play — как обновить

В статье ниже вы узнаете, как установить и обновить Play Market. Также описаны решения проблем с “Сервисы Google Play”, рассказано о всех ошибках, которые могут возникнуть в процессе установки Плей Маркета и после установки.

Как обновить

Мы рассмотрим два основных способа обновления сервисов:

с помощью магазина приложений;
без использования Play Market.

Иначе говоря, через специализированное ПО и напрямую. Также мы расскажем о ошибках, возникающих из-за неправильно работающего “Google Play-сервисы” и решение проблем с ними.

Через Плей Маркет

Этот способ не вызывает трудностей, потому как все обозначенные действия делаются довольно просто. Скорее всего, у вас уже установлен Гугл Плей – его можно найти на рабочем столе или в меню приложений. Чтобы начать скачивать приложения и устанавливать/обновлять сервисы, потребуется авторизация под аккаунтом Google – вы можете там же создать новый профиль или воспользоваться уже имеющимся.

При первом использовании смартфона система сама переносит вас на соответствующую страницу, чтобы активировать профиль или создать новый. Если же по каким-то причинам этого не произошло, и вы не знаете, как войти, следуйте инструкции:

Зайдите в настройки устройства и найдите пункт «Аккаунты».
Выберите опцию «Добавить аккаунт».
Среди списка выбирайте нужный сервис, в нашем случае – «Google».
Произведётся проверка вашего устройства, после чего остаётся последний шаг – заполнение данных профиля.

Читать еще: Извлечение аппаратного ключа полнодисковой защиты в телефонах Android на процессорах Qualcomm

После выполнения входа вы сможете пользоваться всеми описанными выше функциями и выполнить апдейт сервисного ПО.

Обновления из магазина приложений можно разделить на два вида:

автоматические, проводимые системой и самим Play Market;
пользовательские, совершаемые вами лично.

В первом случае, если вы ставили галочку напротив функции «автообновление» в настройках Маркета, новые версии установленных приложений будут скачиваться и устанавливаться системой автоматически. Обычно процесс обновления происходит сразу же при подключении быстрого интернет-соединения – Wi-Fi или же пока пользователь сам не зайдёт в магазин.

Для того чтобы включить функцию автообновления, нужно зайти в Плей Маркет, и пошагово выполнить инструкцию:

Откройте боковую вкладку главного меню Маркета с помощью свайпа вправо и зайдите в пункт «Настройки».
В открывшемся окне в первую очередь покажутся общие настройки, где и находится пункт «Автообновление».
Нужно настроить опцию, поменяв значение на «Всегда» или «Только через Wi-Fi».

К пункту «Всегда» стоит отнестись осторожно, потому как в следующий раз, при подключении к мобильному Интернету, Google Play начнёт скачивать ресурсоёмкие обновления приложений. Такое автоматическое скачивание может привести к исчерпанию доступных мегабайт интернета, превышению трафика и, тем самым, к лишним тратам.

Теперь, настроив функцию автообновления, система сразу после подключения к Wi-Fi начнёт обновлять существующее ПО, включая сервисные приложения и Google Play Services. Если же у вас нет желания или времени устанавливать все имеющиеся апдейты, можете самостоятельно дать команду Маркету загрузить новую версию именно Google. Для этого необходимо произвести установку вручную:

Введите в поиске Маркета «Сервисы Google».
На странице приложения нажмите на кнопку «Обновить».

Если этой функции нет, и вы видите только варианты «Удалить» и «Открыть», значит у вас уже имеется самая последняя версия сервисного ПО. В таком случае обновление не требуется.

В новых версиях Android сервисы нельзя найти вручную – это решение самого разработчика. Если вы не можете найти нужное ПО, вам стоит воспользоваться другими способами или же скачать для этого специальные утилиты в магазине приложений. При наличии новых версий система может оповестить вас об этом соответствующим уведомлением в статус-баре. При нажатии на него вас автоматически перенесут на страницу с загрузкой и попросят обновиться.

Установка из стороннего источника

Это крайний случай и к нему стоит обращаться, если по каким-то причинам ваш стандартный Play Market не работает должным образом либо смартфон остался без интернета, и вы не смогли выполнить обновление через предыдущий способ. Решить проблему всегда можно, скачав бесплатный APK файл и проведя его установку. Скачивание можно произвести и через компьютер, после чего файл следует перенести на телефон по Bluetooth или через USB-кабель.

Перед тем, как проводить установку без Play Market, нужно обратить внимание на источник, с которого вы собираетесь устанавливать/обновлять сервисы. Некоторые сайты могут предлагать файлы APK с вирусом, поэтому для обеспечения безопасности лучше проверить инсталлятор на наличие угроз. После успешной проверки и сообщения об отсутствии вредителей, можно начинать процесс установки.

Инсталлировать программу вы не сможете, если на вашем устройстве запрещена установка приложений из непроверенных источников. Для продолжения необходимо:

Зайти в настройки смартфона или планшета.
Зайти во вкладку «Приложения» или «Безопасность».
Поставить галочку напротив «Неизвестные источники».

После этого вы сможете запустить APK-файл без ошибок. Соглашайтесь со всеми пунктами установки и ожидайте, когда процесс инсталляции подойдёт к концу. По завершении в меню приложений вы сможете увидеть значок от Google Services.

Если не удалось обновить

В случае если у вас возникли проблемы с установщиком в системе Андроид или же появилась ошибка при получении данных с сервера, мы предлагаем вам произвести очистку программы Гугл-сервисов.

Для этого необходимо:

Открыть свойства приложения в «Настройки» – «Приложения».
Нажать на кнопку «Остановить».
Зайти в окно «Управление местом».
Выбрать опцию «Удалить все данные».

После этого действия с устройства удалится вся информация, которую хранила программа для своей работы. Чтобы продолжить пользоваться сервисами, вам будет необходимо снова пройти авторизацию в Google. Тем самым вы сможете восстановить удалённые конфиденциальные данные.

Также перед установкой проверьте, чтобы внутреннего хранилища хватило для обновления. Если не хватает памяти на устройстве, инсталляция завершится с ошибкой.

Ошибки, возникающие в Play Market

Невозможность попасть в Play Market

Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

Ошибка с кодом RPC:S-3

Если при попытке обновления появляется сообщение с кодом «RPC:S-3», необходимо удалить существующий аккаунт Google, создать новую страницу и привязать её к телефону.

После удаления учетной записи все файлы, номера телефонов, настройки останутся без изменений:

Откройте меню приложений и кликните на «Настройки»;
В открывшемся окне найдите поле «Учетные записи…» и кликните на него. Выберите используемый профиль, который нужно удалить;
В новом окне нажмите на клавишу дополнительных параметров – она расположена в правом верхнем углу. В выпадающем списке кликните на «Удалить запись».

Для завершения действия подтвердите удаление. Рекомендуем перезагрузить устройство, чтобы все настройки вступили в силу и не возникло сбоя.

Другие ошибки, возникающие из неполадок в «Сервисы Google Play»

Ошибка 505 при обновлении Сервисов Google Play

Устанавливаем сторонний файловый менеджер (например ES File Explorer) и предоставляем ему рут права.

Идем по пути system/priv-app/ и удаляем папки: GmsCore, Phonesky.

Загружаемся в рекавери и ставим Gapps

Если при обновлении выскакивает Ошибка 506 и очистка кеша не помогла

Заходите в НастройкиПриложенияВсе: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.

Заходите в НастройкиАккаунтыGoogle: в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки.

Сразу же после перезагрузки заходите в НастройкиАккаунтыGoogle и ставите галочки обратно (при появлении Ошибка синхронизации не обращаете внимания).

Ошибка 491

Для того чтобы исправить данную ошибку вам нужно проделать следующие действия: перейдите в настройки Андроид устройства, найдите учетную запись от гугл и удалите ее, далее перезагрузите мобильный гаджет – смартфон или планшетный компьютер. После перезагрузки, вам нужно снова добавить учетную запись. Открываем Инструмент “Сервисы Google Play” и нажимаем – очистить данные – остановить.

Ошибка 413

Откройте “Сервисы Google Play” и нажимаем – очистить данные – остановить. Далее почистите кэш вашего браузера. Ошибка должна быть устранена.

Ошибка 492

Проделайте те же шаги, что мы описали в предыдущем пункте.

Ошибка 927

При возникновении данной ошибка, все, что вам нужно сделать – дождаться пока Google Play завершит обновление. Потом, если ошибка не исчезла, вам нужно войти в “Сервисы Google Play” выполнить – очистить данные – остановить.

Ошибка 941

Откройте “Сервисы Google Play” далее выполнить – очистить данные – остановить, потом – очистить кэш. После чего вам нужно очистить данные и кэш в диспетчере загрузок.

Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

Ошибкам магазина “Google Play Маркет”, обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

Исправление ошибок Google Play Маркета

Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

Очистка кэша Google Play Маркета

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Очистить кэш.

Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

Попробуйте повторно скачать приложение.

Очистка данных Google Play Маркета

Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

На своем устройстве откройте меню Настройки.

Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

Нажмите кнопку Стереть данные.

После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

Удаление и повторное создание учетной записи Google

Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

На своем устройстве откройте меню Настройки.

В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

Выберите команду Удалить аккаунт.

Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

голоса

Рейтинг статьи