19 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Android Pay: ошибка сети, запрос не обработан

Содержание

VR-BOOM

Актуальные it обзоры

Сбербанк в Android Pay — как настроить и пользоваться

Android Pay начал свою работу в России с картами Сбербанка. Новость безусловно приятная, теперь все держатели MasterCard или Visa, могут добавить свои платежные карты и бесплатно использовать Android Pay для различных покупок. В нашем материале мы наглядно покажем как добавить свою карту Сбербанка в новой системе.

Помимо Сбербанка, к новой системе могут подключится клиенты еще нескольких банков: Тинькофф Банк, Райффайзенбанк и Альфа-Банк. Можно быть полностью уверенным, что в будущем времени список пополнится.

Использование сервиса Android Pay

Как подключить Сбербанк к сервису

Подключится к системе и использовать её можно двумя аналогичными способами, через фирменный сервис от Google, либо через приложение самого банка.

Через Android Pay

  1. Для начала загрузите само приложение из Play Market. Установка самая стандартная и не вызовет особых сложностей.
  2. После запустите программку и жмите Начать.
  3. После подключения к системе, вам предложат ввести номер вашей дебетовой или кредитной карты. Дополнительно потребуется ввести и другие данные мм/гг, CVC. Там же укажите «Платежный адрес» — внимательно внесите все данные (имя, адрес, индекс, номер телефона и другое).

Личные данные и номер карты всегда остаются в безопасности, вместо них будет доступен виртуальный номер. Введя все данные ваших реквизитов Сбербанка, вы тем самым создадите свой аккаунт Google Payments.

Важно (!): при использовании некоторых опций Pay-сервиса, может потребоваться администрирование прав. Для этого пройдите в «Настройки» вашего устройства, там ищем пункт «Безопасность». Далее ищем «Администраторы устройства», проходим туда и ставим галочку напротив Android Pay.

Права администратора для Android Pay

Через Сбербанк онлайн

  1. Если у вас уже установлено приложение Сбербанк Онлайн, тогда его нужно обновить до актуальной версии.
  2. В основном меню отыщите необходимую вам карту. Для неё откройте опцию «Подробная информация».
  3. В сведениях будет опция «Бесконтактная оплата». Кликайте по ней и следуйте подсказкам мастера настройки.

Практически все карты от Сбербанка (кредитные, дебетовые) можно использовать для бесконтактных платежей. Исключение составляют Visa Electron и Maestro.

После всех настроек, вам остается только активировать функцию NFC, заблокировать телефон и поднести его к терминалу. Использовать Андроид Пей можно будет практически во всех магазинах, где присутствует терминал онлайн расчетов. Также можно ориентироваться на подобные указатели или наклейки.

Указатели на терминалах

Android Pay в Крыму

К сожалению, пока из-за неутихающих проблем с санкциями, в Крыму не заходят вышеуказанные банки, и не работают различные Pay-сервисы. Даже скачав приложение, обойдя при этом ошибку 403, пользователь не сможет подключится к сети, получив уведомление: «Ошибка Сети. Запрос не обработан». Вообщем, все плохо.

Ошибка сети Android Pay в Крыму

Заключение

Новый сервис, безусловно, будет очень популярным в России, этому также способствует общее развитие онлайн банкинга. Системные сообщения с информацией о новой системе уже получают владельцы свежих версий Андроид. Если вы получили уведомление при установке «Не поддерживается на вашем устройстве», тогда проверьте параметры устройства. В любом случае, программа будет доступна на всех Андроид с функцией NFC и версией ОС от 4.4 и выше. Напоследок, наглядное видео, по использованию бесконтактных расчетов.

1 комментарий к “ Сбербанк в Android Pay — как настроить и пользоваться ”

Внимание! У многих пользователей выскакивает ошибка — «Android Pay не поддерживается на этом устройстве». Такое происходит если у вас не открыт доступ администрирования (в статье рассказывается про это), у вас серый телефон, если вы прошивали свой девайс, например русифицировали.

Android Pay: ошибка сети, запрос не обработан

Если сервис Android Pay выдает сообщение «Ошибка сети, запрос не обработан», это может быть связано с целым рядом причин, с которыми мы постараемся разобраться.

Android Pay не работает, причины

  1. Версия Android, вышедшая до KitKat 4.4. На телефонах с такой операционной системой сервис работать не будет. Узнать свою версию Андроид можно в настройках, пункт «Сведения об устройстве».

Комментариев (24)

У меня такая ошибка вываливается только при добавлении карты через мобильный интернет. При нажатии на «+» вываливается сообщение «Ошибка сети. Запрос не обработан». Через wi-fi все добавляется без проблем. Ограничений на приложение нет. В чем может быть проблема? Ответить ↓

убери ограничения в настройках Ответить ↓

У меня xaomi mi 5, периодически программа начинает просто глючить, поднося телефон к терминалу оплаты начинает бешенно вибрировать и появляется кружок загрузки или обработки запроса, и оплата не проходит, когда в этот момент убираешь телефон от терминала пишет поднеси к терминалу. И так по кругу. Ответить ↓

Добрый день! Попробуйте удерживать телефон у терминала немного дольше обычного, возможен некорректный сигнал соединения. Также удостоверьтесь в том, что магазин, в котором вы пытаетесь совершить покупку поддерживает оплату при помощи Android Pay Ответить ↓

Не получается, выдает ошибку, у меня xiomi mi5. Когда в Burger king я оплачивала нормально до этого. Выдает ошибку так же в других магазинах Ответить ↓

Попробуйте удалить приложение и установить его заново! Ответить ↓

Проблема с добавлением карты ZIP code какой бы я не вводил не проходит Ответить ↓

Вы должны ввести в это поле корректный почтовый индекс своего города. Ответить ↓

Читать еще:  Flipboard Briefing: что это за программа на Андроид (Samsung) и как ее отключить?

При установке Android Pay не появляется возможность выбрать его, как приложение по умолчанию в «Бесконтактных платежах». Служба поддержки ничего путного сказать не может и даёт ценные советы к производителю телефонов (Xiaomi). Жалко потраченного времени. Тем более. что Yandex-Деньги замечательно работают. Ответить ↓

Здравствуйте! А какая модель у вашего телефона? Ответить ↓

Добрый день! Со вчерашнего дня при поднесении смартфона к терминалу появляется надпись «на этом устройстве Android Pay больше не работает. Чтобы это могло быть. Заранее спасибо. Ответить ↓

Добрый день! Попробуйте обновить ваше приложение! Возможно это связано с тем, что сейчас идет смена Android Pay на Google Pay. Ответить ↓

Здравствуйте. У меня при добавлении карты пишет не удалось добавить карту. Повторите или добавьте другую карту. И через приложение сбербанк подключалась и через Google pay. Телефон Huawei mate 10 pro. Прошивка китайская. Заранее благодарю за ответ. Ответить ↓

Такая же проблема Huawei p10. Ответить ↓

Выдает ошибку OR-COC-09 при регистрации карты Ответить ↓

(OR-CCSEN-05, OR-TAPSH-08) не получается добавить карту при регистрации карты ошибки Ответить ↓

Сегодня при оплате на экране появилась надпись»нет соединения» У мяня сяоми ми микс Ответить ↓

а что делать если его некуда обновлять? стоит киткат 4.4.2, а последняя версия этого приложения уже требует версию андроида как минимум 5. Ответить ↓

При добавлении карты пишет; Произошла непредвиденная ошибка. Повторите попытку позже. Код ошибки: OR-TAPSH-16 Ответить ↓

Хочу одарить платежную карту, а он мне выдает такую ошибку. Где найти то приложение которое использует эту карту? Ответить ↓

Здравствуйте! Перестала работать бесконтактная оплата. При попытке отключить карту, а потом снова включить, высвечивается: » ! Не удалось настроить бесконтактную оплату. С этого устройства нельзя расплачиваться в магазинах через GooglePay. Возможно, на нем настроен root-доступ или изменены другие параметры.» В смартфоне ничего не перенастраивала. Как решить эту проблему? Ответить ↓

Здравствуйте! Перестала работать бесконтактная оплата. При попытке отключить карту, а потом снова включить, высвечивается: » ! Не удалось настроить бесконтактную оплату. С этого устройства нельзя расплачиваться в магазинах через GooglePay. Возможно, на нем настроен root-доступ или изменены другие параметры.» В смартфоне ничего не перенастраивала. Как решить эту проблему? Ответить ↓

Не могу оформить карту. В вдает ошибку or-tapsh-08. Ответить ↓

Что делать, если android pay отказывается работать?

Далеко не все владельцы смартфонов на Андроид смогли воспользоваться новым платежным сервисом. Приложение успешно проходило установку на устройство, но во время запуска выдавало ошибку, ссылаясь на то, что на используемом устройстве оно не поддерживается, т.к. не прошло проверку на соответствие стандартам безопасности, которые необходимы для платежного сервиса.

Если Android Pay не поддерживается на вашем устройстве, то не стоит расстраиваться, потому что для этой проблемы есть доступное и простое решение. Запаситесь терпением и парой часов времени. Возможно вам придется покопать информацию в Интернете, процесс требует технических знаний.

Почему не работает Android Pay

Причин для такой ошибки, на самом деле, не так уж и много:

  1. Root
  2. Кастомные прошивки
  3. Разблокированный загрузчик
  4. Для работы приложения требуется версия системы выше, чем 4.4.

Проверьте, соответствует ли смартфон этому требованию. Возможно, вы сразу получите ответ, почему не работает Android Pay именно у вас.

При обнаружении чего-либо из этого списка приложение будет сразу выдавать ошибку, что Андроид Пей не поддерживается на этом устройстве. Отсутствие этих трех пунктов является обязательным требованием к использованию платежного сервиса.

Извечная проблема с аппаратами Xiaomi

Также Android Pay не работает на Xiaomi. Смартфоны этой компании могут получать обновления еженедельно, но они не пройдут проверку безопасности в Андроид Пей, т.к. он требует только стабильную версию ПО, которая выходит лишь несколько раз в год. Отказываться от регулярных обновлений готов не каждый.

Но выход есть! Читайте статью дальше, решение найдено опытным путем.

Приложение Magisk поможет

Что делать если не поддерживается Android Pay на смартфоне? Решить эту неприятную проблему удастся с помощью приложения Magisk — The Universal Systemless Interface. Скачать его из Play Маркета не получится – там его оперативно удалили. Единственным безопасным для скачивания местом является сайт 4pda. Другие источники использовать не рекомендуется, т.к. программу могут использовать злоумышленники.

Приложение требует наличия разблокировки загрузчика и кастомного рекавери, а также собственных Root-прав или неофициальных от SuperSU.

Инструкция

Если установлены другие Root-права, то их нужно обязательно удалить и перезагрузить устройство.

  1. Войдите в Recovery.
  2. Найдите и установите архив Magisk12.0_Hide_fixed.zip
  3. Найдите среди программ и запустите Маджиск Manager.
  4. Root-права будут установлены автоматически.
  5. В настройках нужно найти Magisk Hide и отметить его галочкой, а потом найти его же в меню и нажать по нему.
  6. В Magisk Hide найдите Андроид Пей и поставьте галочку, если ее нет.
  7. Также поставьте галочку у тех приложений, для которых требуется решение аналогичной проблемы, например, «Сбербанк».
  8. Войдите в пункт «Модули». Найдите нужный, чтобы пройти проверку Safety Net. К примеру, специальный для Xiaomi.
  9. Пройдите проверку Safety Net в Маджиск. Если она будет успешной, можно включать Android Pay, настраивать его и начинать пользоваться.

Используем Terminal Emulator

Если установленный модуль не поможет, т.е. проверка безопасности все равно не пройдет, то проблему все равно удастся решить. Для этого потребуется еще одно стороннее приложение. Подойдет любой терминал (рекомендуется Terminal Emulator).

Инструкция

  1. Запустить установленный терминал.
  2. Ввести по очереди команды:
    su
    sh /magisk/.core/magiskhide/disable
    sh /magisk/.core/magiskhide/enable
  3. Снова войти в Magisk и попробовать пройти проверку безопасности.
  4. Запустить программку.

Без использования сторонних программ

В случае, если Вы не хотите устанавливать Magisk и остальное стороннее ПО, существует более простой способ скрытия Root-прав и/или разблокированного загрузчика от Android Pay: необходимо заменить две строчки (имя производителя и модель смартфона) в файле build.prop (например, с помощью BuildProp Editor) на следующие:

Заключение

Как видите, решить проблему можно, единственное, необходимы начальные технические знания или хотя бы умный друг. Очень надеемся что разработчики Андроид решат проблему и не будут заставлять пользователей Android Pay страдать ерундой и допиливать коды системы за них.

Теперь вы знаете что делать, если не работает платежный сервис от Google.

Видео

Android Pay не работает — ТОП 3 главных причины

Не работает Андроид Пей – это частая проблема системы бесконтактных платежей, которая может быть вызвана разными причинами, начиная от смартфона и заканчивая терминалом.

Требования к устройству

Чтобы осуществлять бесконтактные платежи, необходимо иметь гаджет, который соответствует всем требованиям системы. Вот их полный перечень:

  • На смартфоне должна быть предустановлена ОС версии Android 5.0 и выше. На умных часах должен стоять Android Wear 2.0.
  • На гаджетах необходимо наличие модуля NFC.
  • Если это устройство китайской компании, оно должно иметь глобальную прошивку и идентификатор.
  • На гаджете должны быть заблокированы рут-права и загрузчик.
Читать еще:  Космос (EN: Space) обои, картинки, скачать 2178 обои на рабочий стол. Красивые бесплатные фото для рабочего стола

Проблемы с гаджетом

Большинство препятствий, из-за которых перестает работать Android Pay, связаны с самим устройством. Перечислим наиболее часто встречающиеся:

  • Не срабатывает оплата. Проверьте заряд гаджета. Чтобы осуществить платеж с часов нужно минимум 15% батареи, телефон при низком заряде может не запускать приложение или не осуществлять платеж.
  • Произошла ошибка приложения или оно зависло. Перезапустите его или подождите, пока отвиснет. Если эти действия не помогли, то советуем переустановить Андроид Пей, загрузив его заново в официальном магазине приложений.
  • Терминал не реагирует на смартфон. Перед использованием оплаты с помощью Гугл, удостоверьтесь, что на устройстве включен НФС. Для этого необходимо перейти по пути: «Еще» – «НФС» и включить его. Частая причина того, почему пользователь не может расплатиться.

Примечание! Пути отличаются для каждой компании-производителя

  • Другие решения, если не проходит оплата. Зайдите в настройки энергосбережения устройства и задайте Андроид Пей приоритет работы в фоне. Если на телефоне стоит две платежные системы, то по умолчанию необходимо указать Оплату Андроид (сделать это можно в настройках NFC). Перед платежом устройство необходимо разблокировать.

Если вышеперечисленные способы не помогли, то, возможно, в гаджете перестал работать НФС. В этом случае его нужно отнести в сервисный центр.

Проблемы с банком

Одной из причин, почему не работает Android Pay, может стать и сам банк. Рассмотрим наиболее популярные проблемы:

  • Не подключается карточка в официальном приложении. Удостоверьтесь, что банк поддерживается системой электронных платежей. Для этого перейдите на сайт Оплаты и просмотрите полный список. Также в Андроид Пей стоит ограничение на количество карт, которые можно добавить не более 12.
  • Произошла ошибка оплаты. Возможно карточка, которой пытается расплатиться пользователь, заблокирована или на ней отсутствует баланс денег. Перепроверьте наличие денег на карте, если карточку заблокировали, то обратитесь на горячую линию банка. Может случиться, что банк перестал работать, ввиду технических неполадок. Чтобы узнать это, обратитесь в поддержку.

Проблемы с магазином

Помимо того, что проблемы с сервисом могут зависеть от самого пользователя, они также могут быть связаны с магазином, который предоставляет подобные услуги. Рассмотрим наиболее популярные из причин:

  • Терминал на кассе пищит, но оплата не проходит. Возможно, проблема связана с самим терминалом. В этом случае необходимо обратиться к кассиру или администратору.
  • Не всегда срабатывает терминал. Еще раз ознакомьтесь с инструкцией по использованию бесконтактных платежей. Можем посоветовать подносить устройство ближе, тогда количество срабатываний увеличится.

Оплата на сайтах и в приложениях

Сервис Android Pay также предлагает оплату в интернете, с которой могут быть связаны проблемы. Что делать, если они возникли? Смотрите далее:

  • При нажатии на кнопку оплаты происходит долгая загрузка. Причиной может стать плохое интернет-соединение или сбой в работе сайта. Обратитесь в поддержку сайта. Проверьте скорость интернета и, если она отличается от заявленной, позвоните провайдеру.
  • Не получается оплатить услуги в приложении. Возможно, сервера сейчас не работают и стоит попробовать позже.

Почему не работает Google Pay и что делать

Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.

Описание системы Google Pay

Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.

Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.

Какие карты поддерживает приложение

Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.

С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.

Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:

Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.

Почему система не работает и что делать

Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.

Смартфон не поддерживает приложение

Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.

Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.

Приложение не устанавливается

На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:

  1. Устаревшая версия программного обеспечения мобильного устройства. Следует учитывать, чтобы на смартфоне была установлена операционная система не ниже Android 4.4. В противном случае активация считается невозможной.
  2. В настоящее время электронный сервис бесконтактной оплаты покорил около 18 стран, при этом перечень постоянно обновляется новыми государствами партнерами. Все граждане России и Украины могут беспрепятственно пользоваться приложением, но уже в Белоруссии подобная функция телефона работать не будет. Поэтому перед планированием поездки за границу следует ознакомиться с особенностями работы утилиты в конкретной стране.
  3. Если ранее самостоятельно выполняли перепрошивку программного обеспечения или на смартфоне активированы root права, то сервис автоматически блокируется из соображений безопасности. Поэтому не рекомендуется приобретать телефоны у нелицензированных поставщиков с пиратской прошивкой системы. Если же вам не повезло, то не спешите менять смартфон, в сети можно с легкостью найти специализированные программы для решения подобной проблемы, ярким примером является утилита Magisk.
  4. Если ошибка выскакивает при загрузке приложения из интернета, то возможно у вас заблокирован загрузчик в браузере.
Читать еще:  Как исправить ошибку с кодом 0х0 — подробная инструкция по решению проблемы

Приложение не запускается

Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.

Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.

Не добавляются банковские карты

Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.

Причины могут быть следующими:

  1. Банковская организация, выпустившая пластик не имеет партнерских отношений с мобильным сервисом. Желательно заранее ознакомиться с перечнем компаний, которые сотрудничают с Google Pay.
  2. Если внешне кредитка повреждена, то автоматическое считывание при помощи внешней камеры смартфона не сработает.
  3. Не стоит упускать из вида вину самого пользователя, при регистрации пластика нужно указать его реквизиты — номер, срок действия и защитный код с обратной стороны. При вводе параметров нужно внимательно проверять данные, одна ошибка может привести к отказу от системы.
  4. Потребитель ввел неверный проверочный код. Финальная стадия добавления заключается в получении ключа в СМС сообщении, который следует ввести в соответствующем поле. Если допустите опечатку, то карта не авторизуется.

Ошибка при оплате

Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.

Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.

Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.

Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.

Устройство не поддерживает NFC

Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.

Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.

Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.

Как устранить проблемы с оплатой покупок

Не можете совершить покупку в Google Play, потому что платеж отклонен или не обрабатывается? Выполните перечисленные ниже действия.

Используйте другой способ оплаты

Если возникла проблема с одним способом оплаты, попробуйте воспользоваться другим.

  1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
  2. Найдите товар, который хотите купить, и нажмите на цену.
  3. Нажмите на текущий способ оплаты.
  4. Выберите способ оплаты или добавьте новый.
  5. Оплатите покупку, следуя инструкциям на экране.

Устраните проблемы, связанные с банковской картой

Вы можете увидеть одно из этих сообщений:

  • «Невозможно обработать платеж: недостаточно средств на карте».
  • «Невозможно завершить транзакцию. Используйте другой способ оплаты».
  • «Не удалось выполнить транзакцию».
  • «Невозможно завершить транзакцию: срок действия карты истек».
  • «Обновите данные этой банковской карты или используйте другую».

Чтобы устранить эти проблемы, выполните описанные ниже действия.

Возможно, в вашем аккаунте Google Payments указан устаревший платежный адрес или выбрана карта с истекшим сроком действия. В этом случае просто обновите данные.

Удалите или обновите устаревшие карты

Если вы решите использовать карту с истекшим сроком действия, платеж будет отклонен. Вот как обновить данные карты:

  1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
  2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
  3. Проверьте, когда истекает срок ее действия.
  4. Если он истек, удалите карту или обновите данные.

Убедитесь, что адрес вашей карты совпадает с адресом в Google Payments

Платеж может быть отклонен, если в аккаунте указан неправильный адрес карты. Вот как это проверить:

  1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
  2. Найдите карту, которую вы использовали при оплате.
  3. Нажмите Изменить.
  4. Убедитесь, что платежный адрес и адрес, указанный для карты, совпадают.
  5. При необходимости обновите адрес.

Повторите попытку

Если в сообщении об ошибке есть инструкции по отправке в Google дополнительной информации, следуйте им. Мы не сможем обработать транзакцию без этих сведений.

Иногда транзакция отклоняется из-за нехватки средств. Проверьте свой банковский счет и при необходимости пополните его.

Возможно, у вашей карты настроены ограничения, из-за которых транзакция отклоняется. Обратитесь за помощью в учреждение, которое выдало вам карту.

Устраните проблемы с другими способами (оплатой через оператора связи, интернет-банкингом, балансом Google Play, подарочными картами и т. д.)

Если вы видите это сообщение, возможно, причина в следующем:

  • Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из стран ЕС).

Как устранить эти проблемы

  1. Перейдите в Google Payments.
  2. Выполните действия с запросами или ошибками, указанными в платежном центре.
    • Возможно, вам придется подтвердить свою личность.
  3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Если у вас возникли проблемы при оплате через оператора связи, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети или сети Wi-Fi.
  • Проверьте, добавили ли вы оплату через оператора связи в качестве способа оплаты.
  • Убедитесь, что вы производите оплату в местной валюте.

Если проблема не решена, обратитесь за помощью к оператору связи.

Если проблема возникла с другим способом оплаты, выполните следующие действия:

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector